sujet Re : commande iphone 5s en mobicarte dans gérer mon offre mobile

commande iphone 5s en mobicarte

superdoudou57 — Fri, 27 Sep 2013 12:50:04 GMT

bonjour a tous, j'ai commander il y a 1 semaine un iphone 5s gris qui était disponible lors de ma commande. Seulement avant de me l'envoyer , alors que l'on m'avait annoncé un envoi sous 48h , on m'a demander 5 jours après ma commande une photocopie de ma carte d'identité nécessaire pour la validation de mon paiment par CB. L'iphone a t-il etait reservé ou pas ?

Re : commande iphone 5s en mobicarte

johann — Fri, 27 Sep 2013 13:11:58 GMT

Salut superdoudou

Il me semble qu'orange à pas mal de retard en ce qui concerne

la livraison des nouveaux phones,

Voir ce fil

Re : commande iphone 5s en mobicarte

superdoudou57 — Mon, 30 Sep 2013 07:54:44 GMT

Personne pour me dire si lors s'une commande annoncé en stock le mobile est reservé ou pas jusqu'a reception de la piece d'identité ?

Comment faire pour annuler une commande ? je n'ai aucun suivi et le service client me repond qu'il ne s'occupe que des forfaits pas des mobicarte...

Re : commande iphone 5s en mobicarte

superdoudou57 — Mon, 30 Sep 2013 11:21:55 GMT

Vraiment personne pour me renseigner sur ma commande ? :mansad:

Re : commande iphone 5s en mobicarte

johann — Mon, 30 Sep 2013 14:02:23 GMT

Salut superdoudou

Apparemment, la livraison à beaucoup de retard, et personne ne peut fournir une réponse

précise, ni le service client, ni les webconseillers

Re : commande iphone 5s en mobicarte

superdoudou57 — Mon, 30 Sep 2013 18:40:13 GMT

merci pour ta reponce johann mais serait tu comment faire pour annuler une commande de mobile mobicarte ?

Re : commande iphone 5s en mobicarte

johann — Tue, 01 Oct 2013 05:11:11 GMT

Salut superdoudou

Tu aurais éventuellement cette possibilité

Mais en premier prendre contact avec le service client