sujet Re : passage en mobicarte dans gérer mon offre mobile

passage en mobicarte

Rigaux — Mon, 29 Sep 2014 16:44:03 GMT

J'étais en mobicarte avec un solde de 144eur, je suis passé en forfait bloqué j'ai gardé mon solde, je suis passé de nouveau en mobicarte ( la question est-ce que je garde mon solde de 144 eur ) merci

Re : passage en mobicarte

strophe — Mon, 29 Sep 2014 18:40:58 GMT

Bonsoir,
Ben normalement oui.

Re : passage en mobicarte

Adam_S — Wed, 01 Oct 2014 10:00:55 GMT

Bonjour Rigaux,

Pour vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé :

Vos nom et prénom,
Votre numéro de mobile,
Votre numéro client,
Votre adresse postale.

Bonne journée,
Adam_S

Re : solde mobicarte

Adam_S — Fri, 03 Oct 2014 08:10:17 GMT

Bonjour Rigaux,

Suite à l'analyse de votre dossier, je vous informe que votre solde n'a pas été maintenu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Adam_S

Re : passage en mobicarte

Rigaux — Fri, 03 Oct 2014 15:15:47 GMT

Re : passage en mobicarte

Rigaux — Fri, 03 Oct 2014 17:51:28 GMT

je voudrais savoir pourquoi mon solde n'a pas été maintenu quels sont les recours possible auprès de vos services pouvez-vous me donner l'adresse pour envoyer un courrier salutations distinguées monsieur Rigaux Serge

Re : passage en mobicarte

Lyma — Wed, 08 Oct 2014 15:29:15 GMT

Bonjour @Rigaux

En l'absence de mon collègue je reprends votre requête.

Votre demande a été traité favorablement. Vous allez disposer de votre solde de 144€.

Bonne soirée

Lyma