sujet Changement de mobile dans gérer mon offre mobile

Changement de mobile

Matpop — Thu, 16 Oct 2014 07:46:44 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Open play en Décembre 2013, je me suis engagé sur 24 mois.

J'aimerai changer mon mobile (Samsung Galaxy S4) pour un Iphone 6. J'aimerai savoir à combien me reviendrai le mobile si je le remplaçais au bout du 12 eme mois. J'ai discuté avec un conseillé en boutique qui m'a dit d'appeler le service client (par téléphone) afin d'avoir une offre. Pouvez vous me confirmer que c'est le cas?

En vous remerçiant par avance.

Re : Changement de mobile

strophe — Thu, 16 Oct 2014 08:19:45 GMT

Bonjour,
Oui vous pouvez appeller un conseiller. Vous pouvez aussi allez a cette adresse : orange.fr rubrique BOUTIQUE>CHANGER DE MOBILE , Orange et Moi rubrique BOUTIQUE > CHANGER DE MOBILE ou appellez le 3970 depuis un fixe ou http://contact.orange.fr (eChat)

Re : Changement de mobile

johann — Thu, 16 Oct 2014 08:44:21 GMT

Salut à vous

Si tu as pris une offre version sim, tu ne rentre pas dans

le cadre du programme changer de mobile.

Si tu détiens une de ces offres, voir les mentions légales en bas de la page

https://boutique.orange.fr/changer-mobile

Sinon, vas falloir payer le prix fort !

Re : Changement de mobile

strophe — Thu, 16 Oct 2014 09:04:11 GMT

24 mois Johann :-P

Re : Changement de mobile

johann — Thu, 16 Oct 2014 09:50:25 GMT

Sinon, orange reprend aussi l'ancien mobile

peut-être le samsung à encore un peu de valeur

http://satisfait.orange.fr/maitrise_budget_reprise_mobile_tablette.php

Re : Changement de mobile

strophe — Thu, 16 Oct 2014 09:58:54 GMT

@johann comme mon Galaxy Grand 2 ?! :-D