sujet Re : ouverture de ligne mais pas de numero de commande dans gérer mon offre mobile

ouverture de ligne mais pas de numero de commande

mika1709 — Thu, 16 Oct 2014 20:29:42 GMT

Bonjour

j'ai commandé une ligne plus un mobile le 12 octobre.

Il s'agit du galaxy note 4 en pré commande avec un forfait origami play. J'aimerai pouvoir suivre l'avancer de la commande mais on me demande un numero qui se trouve sur le mail de confirmation, or je n'ai pas recu de mail j'ai regardé egalement dans mes courriers indesirables mais il n'y a absolument rien

Comment je peux faire ? est ce bien validé ?

merci

Re : ouverture de ligne mais pas de numero de commande

strophe — Fri, 17 Oct 2014 05:52:25 GMT

Bjr,
Parfois les mails ont mal a arrivée

Re : ouverture de ligne mais pas de numero de commande

tom974 — Fri, 17 Oct 2014 08:27:03 GMT

bonjour moi j'ai bien reçu le mail , et le numéro se trouve en bas. mais ne t'inquiéte pas , de toute façon rien a bougé. d'ailleurs je trouve ça un peu abusé , j'ai précommandé le note4 afin de l'avoir le jour de sa sortie , c'est à dire aujourd'hui , mais il'n'en est rien ,ma commande est juste enregistrée , le téléphone n'est même pas encore envoyé..!!! c'est la premiére et la dernière fois que je précommande un appareil, la prochaine fois ça sera en boutique le jour de sa sortie. allez bonne continuation et amuse toi bien avec ce beau joujou ;-)

Re : ouverture de ligne mais pas de numero de commande

tom974 — Fri, 17 Oct 2014 09:15:28 GMT

encore mieux , après discussion avec un conseiller pour savoir où en était ma commande , il m'informe qu'il ne trouve pas de trace de ma commande de note 4 même avec mon numéro de commande..!!! je sens que je vais être de bonne humeur aujourd'hui...!!!

Re : ouverture de ligne mais pas de numero de commande

Marine_D — Mon, 20 Oct 2014 08:24:30 GMT

Bonjour @mika1709 @tom974,

Je vous propose mon aide concernant vos commandes.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- références commande,

- Adresses mail.

Bonne journée,

Marine_D