sujet Re : Facture trop élevée dans gérer mon offre mobile

Facture trop élevée

spidy31 — Sat, 18 Oct 2014 09:51:06 GMT

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre open play multiligne en version sim. Je devais payer 24,99€ par mois et Orange me facture 40,99€ !! Que dois je faire? Je ne comprends pas du tout l'écart!!

Re : Facture trop élevée

johann — Sat, 18 Oct 2014 10:30:03 GMT

Salut

Tu es sur, que tu as souscrit à la version sim, et pas à la version

avec un nouveau, mobile, les 16€ de différence ,

correspond à cette offre ,

Si ce n'est pas le cas, faut voir la question, avec le

service client http://contact.orange.fr/

Re : Facture trop élevée

spidy31 — Sat, 18 Oct 2014 11:23:24 GMT

Sûre parce que j'ai gardé mon iPhone. Je n'ai pas du tout eu d'autre mobile!
Impossible d'envoyer un mail au service client ce matin, temporairement indisponible...

Re : Facture trop élevée

johann — Sat, 18 Oct 2014 11:35:57 GMT

Et le 3970 ou le 3900 depuis un tél.fixe ?

Re : Facture trop élevée

Romy — Mon, 20 Oct 2014 09:16:38 GMT

Bonjour spidy31,

Afin que je consulte votre facture dans votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialement.

Re : Facture trop élevée

douboudou — Wed, 18 Mar 2015 13:11:16 GMT

moi j en ai marre la même chose pour ma part 10ans avec orange je suis le roi des c............ aussi maintenant je vais voir ailleurs pendant 1 an après je verrai je risque rien