https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-pour-changer-de-mobile/m-p/394819#M10923 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J aimerais changer de mobile mais lorsque je vais sur la page changer de mobile un message encadré de bleu apparait&nbsp;</P><P><SPAN>"Vous ne pouvez pas pour l’instant bénéficier du programme « changer de mobile ».</SPAN><BR /><SPAN>Ceci peut être lié à une demande de modification récente de votre dossier.</SPAN><BR /><SPAN>Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter :</SPAN><BR /><SPAN>- le service client automatisé mobile Orange au 740 depuis un mobile ou au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe (appel gratuit 24h/24 et 7j/7)</SPAN><BR /><SPAN>ou</SPAN><BR /><SPAN>- le service client mobile Orange au 3970 (du lundi au samedi de 8h à 20h - temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2)."</SPAN></P><P><SPAN>pourtant je n ai rien modifié sur le forfait à part que j'ai demandé de recevoir la facture par courrier et non par internet.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Merci pour votre aide ..</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement</SPAN></P> Tue, 21 Oct 2014 09:45:27 GMT rufo 2014-10-21T09:45:27Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-pour-changer-de-mobile/m-p/394819#M10923 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>J aimerais changer de mobile mais lorsque je vais sur la page changer de mobile un message encadré de bleu apparait&nbsp;</P><P><SPAN>"Vous ne pouvez pas pour l’instant bénéficier du programme « changer de mobile ».</SPAN><BR /><SPAN>Ceci peut être lié à une demande de modification récente de votre dossier.</SPAN><BR /><SPAN>Pour plus d’informations, nous vous invitons à contacter :</SPAN><BR /><SPAN>- le service client automatisé mobile Orange au 740 depuis un mobile ou au 0 800 100 740 depuis une ligne fixe (appel gratuit 24h/24 et 7j/7)</SPAN><BR /><SPAN>ou</SPAN><BR /><SPAN>- le service client mobile Orange au 3970 (du lundi au samedi de 8h à 20h - temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale(2)."</SPAN></P><P><SPAN>pourtant je n ai rien modifié sur le forfait à part que j'ai demandé de recevoir la facture par courrier et non par internet.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Merci pour votre aide ..</SPAN></P><P><SPAN>Cordialement</SPAN></P> Tue, 21 Oct 2014 09:45:27 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-pour-changer-de-mobile/m-p/394819#M10923 rufo 2014-10-21T09:45:27Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-pour-changer-de-mobile/m-p/395035#M10931 <P>Salut</P><P>&nbsp;</P><P>Essai demain, peut-être tout ira mieux</P><P>Autre option, le service client : <A target="_blank" href="http://contact.orange.fr/">http://contact.orange.fr/</A></P><P>&nbsp;</P><P>Ou passer en boutique, la tu ressortiras avec un mobile</P><P>qui fonctionne, nouvelle sim activée Etc..., et si tu emmènes</P><P>ton mobile actuel, ils te feront le transfert des données</P><P>qui y figurent vers le nouveau .</P><P>&nbsp;</P> Tue, 21 Oct 2014 12:46:54 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-pour-changer-de-mobile/m-p/395035#M10931 johann 2014-10-21T12:46:54Z