sujet Re : SMS Promotionnels Orange N dans gérer mon offre mobile

SMS Promotionnels Orange N

JeanValjean — Tue, 21 Oct 2014 15:37:59 GMT

Bonjour,

je suis incapable de trouver, sur l'espace client Orange, un moyen de déclarer refuser les offres promotionnelles émanant de la maison mère. Est-ce que quelqu'un pourrait m'éclairer ?

C'est assez inélégant de la part d'une entreprise comme Orange de cacher ce réglage, voir de ne pas le fournir... Même si je ne suis pas trop surpris.

Merci d'avance à tous !

Re : SMS Promotionnels Orange N

strophe — Tue, 21 Oct 2014 18:42:30 GMT

Bonsoir,
Repondez STOP au SMS.
Sinon 3970 pour leur informer que vous ne voulez plus de sms pub ou http://contact.orange.fr

Re : SMS Promotionnels Orange N

JeanValjean — Wed, 22 Oct 2014 06:14:10 GMT

Merci de votre réponse,

j'avais regardé le forum au préalable et la solution du message "stop" avait déjà été proposée : malheureusement, on ne peut envoyer aucun message à l'émetteur des pubs. Rien ne passe.

Concernant le service client (contact.orange.fr), en dehors du fait qu'il est conçu avec les pieds, j'ai fait une demande et il m'a annoncé un délai de 5 jours ouvrés pour répondre à ma requête. Je n'y croyais même pas en lisant ce mail...

Au final, effectivement, le 3970 semble être la meilleure solution. Je posterai le retour ici pour que ça puisse servir à d'autres.