sujet activer le service internet + dans gérer mon offre mobile

activer le service internet +

bernard69 — Sun, 02 Nov 2014 18:46:29 GMT

Bonjour, quelqu'un pourrait me renseigner pour activer le service internet + ?

Il m'est écris de faire comme ceci : espace client > mon compte Internet > mes services

Je rentre dans mon espace client, puis je n'ai pas "mon compte internet" mais seulement "mon compte" et dans "mon compte", je n'ai pas la rubrique "mes services".

Merci de me répondre par mail à cette adresse : ********************@orange.fr

Cordialement.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : activer le service internet +

Uzi — Sun, 02 Nov 2014 18:44:18 GMT

bonjour,

je viens de signaler ton post a l'equipe moderation car on a pas a repondre en privé et une adresse mail nb'as pas sa place en forum (risque de spam a 80%)

pour repondre a ta question

le service internet+ et contact+ sont activés par defaut dans espace client

toutefois

prudence car il y a eu dse nombreuses personnes qui se sont retruvés avec des bfactures gonflés avec l'utilisation de ces services le mieux serait de les desactiver voire de limiter le montant des transactions

A+

Re : activer le service internet +

fredolerouge — Sun, 02 Nov 2014 18:45:58 GMT

salut

pas de coordonénes privées sur un forum public, je fais masquer ton mail par la modération

Quant à Internet+, vu le nombre de soucis que tu risques d'avoir (abonnements frauduleux, surfacturation, etc) je te déconseille vivement de l'activer, quoi que cela soit le cas par défaut

tu peux t'en assurer dans mon compte/paramétrer mes services

si il s'y trouve, un bon conseil, désactives le, ainsi que Contact+

Re : activer le service internet +

strophe — Mon, 03 Nov 2014 07:00:41 GMT

Pour info :

a) Activer gratuitement l'option de blocage des achats multimédia et SMS+

> Depuis le portail orange.fr > espace client :
1- Identifiez-vous avec le numéro de mobile concerné par votre demande (il peut s'agir du mobile de vos enfants par exemple) puis cliquez sur mes options.

2- Allez sur l'onglet souscrire une nouvelle option et cliquez sur la rubrique maîtriser mon budget.
3- Souscrivez gratuitement à l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.

> Depuis votre mobile :
1- Allez sur le site internet mobile Orange (Orange world) puis cliquez sur l'onglet compte.

2- Accédez à la rubrique souscrire une option pour sélectionner l'option de blocage

b) Désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS+:

Vous devez contacter votre service clients pour désactiver l'option de blocage des achats multimédia et SMS+.

A noter : L'option de blocage est activée ou désactivée dans les 48h suivant votre demande.

(*) Option gratuite à souscrire et valable en France métropolitaine réservée aux clients Orange mobile. L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ bloque la fourniture et la facturation des services payants à l'exception des services SMS+ de votes, dédicaces et jeux TV antennes ou des services communautaires (chat). Cette option ne bloque pas l'envoi de SMS et la facturation de cet envoi (hors surtaxe) vers des numéros SMS+.