sujet Re : Tarification changement de mobile avec forfait dans gérer mon offre mobile

Tarification changement de mobile avec forfait

Alex6 — Tue, 04 Nov 2014 19:05:04 GMT

Ce matin j ai eu la désagréable surprise de voir mes offres mobiles renouvellement remise à 0 alors que j étais à 18 mois fde forfait zen 500 mega est ce une erreur de orange ( informatique) ou un changement de stratégie commerciale qui soit dit en passant pénalise les abonnés qui ont patiente de nombreux mois pour s offrir un portable à tarif modéré ?

Re : Tarification changement de mobile avec forfait

strophe — Tue, 04 Nov 2014 19:56:26 GMT

Bsoir,
Je sais pas. Contacyez le SAV au 3970

Re : Tarification changement de mobile avec forfait

Jean_Baptiste — Thu, 06 Nov 2014 15:13:34 GMT

Bonjour @Alex6 ,

merci de me communiquer par message privé vos coordonnées suivantes afin que je puisse vérifier votre dossier :

Nom et Prénom
Numéro de ligne mobile concerné
Numéro de client

Cordialement

Jean_Baptiste