sujet Re : Toujours pas de crédit.. dans gérer mon offre mobile

Toujours pas de crédit..

Kawumc — Thu, 03 Oct 2013 16:18:48 GMT

Bonjour à tous,

Je viens sur ce forum poser une question par rapport à mon crédit qui n'arrive pas, je possède un LG L7 avec un forfait M6 mobile 2h + 500Mo. Mon crédit était censé être rechargé hier, j'ai bien reçu le message me confirmant qu'il était renouvelé, mais c'est tout. Lorsque que je vais sur l'application d'orange "Orange et moi", on me dit de m'authentifier sur le réseau mobile orange, je fais ok mais cela ne donne rien, il n'y a pas de réseau accessible, je suis pourtant connecté en wifi, mais c'est lorsque je me fais ok je ça me déconnecte, je sais pas quoi faire.

Une petite réponse serait la bienvenue,

Merci.

Re : Toujours pas de crédit..

johann — Thu, 03 Oct 2013 16:26:57 GMT

Salut Kawumc

Regarde dans ton espace client/compte mobile !!!!

Re : Toujours pas de crédit..

Kawumc — Thu, 03 Oct 2013 16:42:17 GMT

J'ai été voir, sur le site mon crédit est rechargé, mais mon mobile est bloqué au 28/08 à 0h02 sur l'application d'orange

Re : Toujours pas de crédit..

johann — Thu, 03 Oct 2013 16:43:22 GMT

Tu ne peux plus te servir du mobile ?

Re : Toujours pas de crédit..

Kawumc — Thu, 03 Oct 2013 16:45:40 GMT

Si, mais il n'est pas recharger, donc mon crédit internet est à zéro et le mobile me dit que j'ai consommé 13euros sur les 25 de mon forfait

Re : Toujours pas de crédit..

johann — Fri, 04 Oct 2013 09:54:39 GMT

Salut Kawumc

La!!!! il faut attendre l'intervention d'un webconseiller,

Re : Toujours pas de crédit..

MLK — Sat, 05 Oct 2013 12:50:07 GMT

Bonjour Kawumc,

Je vais m'occuper de votre demande.

Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de mobile ?

Merci,

MLK