sujet commande en attente dans gérer mon offre mobile

commande en attente

Graciaaa_belly — Fri, 07 Nov 2014 22:54:59 GMT

Cela fait près de 3 semaines que j'ai passé une commande concernant la souscription à une nouvelle formule mobile et un nouveau téléphone portable. J'ai renvoyé tous les documents recquis il y a près de 2 semaines. Toutefois l'état de ma commande reste inchangé. Il est toujours signifié que le service est en attente de la réception de documents manquants.

Que faire???

Re : commande en attente

johann — Sat, 08 Nov 2014 06:45:28 GMT

Salut

Question à voir avec le service client, par tél: ou par chat

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

http://contact.orange.fr/

Les numéros utiles, se trouvent en bas de page

dans les mentions légale !

Re : commande en attente

Marine_D — Wed, 12 Nov 2014 10:19:31 GMT

Bonjour @Graciaaa_belly,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D