sujet Re : grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!! dans gérer mon offre mobile

grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!!

Idokic — Mon, 26 Aug 2013 14:52:53 GMT

Une question c'est la première fois que j'entends qu'un opérateur téléphonique suspend la ligne de ces consommateurs pendant la durée de l'échéancier :smileyfrustrated: je trouve ça juste abbérant de plus l'échéancier qu'orange propose est de maximum 3 Mois:smileymad: ça vaut le coup d'être client chez vous à moins que le conseiller que j'ai eu au téléphone m'ait mal renseigné !!!!!

[Edit : merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!!

johann — Mon, 26 Aug 2013 14:54:04 GMT

Salut Idokic

Quand je consulte cette documentation, je lis 4 mois

http://assistance.orange.fr/votre-facture-avec-echeancier-1294.php

s'il s'agit du tél. fixe, prend contact au 1014 service facturation

Re : grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!!

Idokic — Mon, 26 Aug 2013 15:09:29 GMT

Justement j'ai vu la même chose mais le conseiller m'a dit que non, le pire c'est qu'ils suspendent la ligne alors que chez bouygues, sfr ou autres ça ne se passe pas du tout comme ça.

Re : grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!!

johann — Mon, 26 Aug 2013 15:21:38 GMT

Encore moi

Faut faire attention, après régularisation, il faut que tu patentes 10 jours jusqu'à que ta ligne est à nouveau opérationnelle

Si tu as de chance, un Web Conseiller prendra contact avec toi!!

Re : grosse facture, demande d'échéancier impossible !!!!!

Idokic — Mon, 26 Aug 2013 15:26:51 GMT

Ah ben génial, je pense qu'a date d'échéance je vais vite retoruner chez les concurrents ils sont un peu plus souple et surtout plus compréhensif