sujet Re : n° client inconnu dans gérer mon offre mobile

n° client inconnu

Directeur — Mon, 10 Nov 2014 16:11:37 GMT

Bonjour,

Directeur d'un service de tutelle, je reçois une mise en demeure pour le paiement d'une facture de mobile.

Cependant, aucun nom ni n° de mobile n'est mentionné.

Il n'y a qu'un n° client.

Je ne peux donc procéder au réglement.

Comment connaître le nom de la personne concernée ?

Un appel au 3970 ne peut aboutir car je n'ai pas de références adéquats.

Re : n° client inconnu

strophe — Mon, 10 Nov 2014 16:50:02 GMT

heuuuu Oo
c'est votre numeros client ?! ou celui d'une autre personne ?!
Ben sans non et si elle vous etes adresser c'est chelou Oo
Appelez l'organisme de mise en demeure mercredi c'est tout ce que je peux vous dire Oo

Re : n° client inconnu

Directeur — Wed, 12 Nov 2014 06:35:38 GMT

Ce n'est pas mon n° cleint sinon je pourrais appeler le 3970 en m'identifiant avec mes coordonnées

C'est probablement le n° client d'une des peronnes dont je m'occupe, sans autre référence.

Il n'y a pas d'organisme de recouvrement : il s'agit d'une lettre du service client dont l'objet est "mise en demeure".

Il faudrait simplement que je puisse savoir le nom de la personne concernée.

Le courrier est envoyé à mon organisme, sans précision du nom de la personne objet du contrat.

Cordialement,

Re : n° client inconnu

strophe — Wed, 12 Nov 2014 07:42:45 GMT

Ben appellez le 3970 si vous avez le Num Client peut etre suffisant.

Re : n° client inconnu

Directeur — Wed, 12 Nov 2014 08:33:17 GMT

Ben non : "Un appel au 3970 ne peut aboutir car je n'ai pas de références adéquats."

Re : n° client inconnu

strophe — Wed, 12 Nov 2014 11:12:36 GMT

ben la je dirai qu'il ne faut pas en tenir compte car a mon avis c'est un vice de forme