sujet Re : Changer de mobile. dans gérer mon offre mobile

Changer de mobile.

Ninie301284 — Tue, 11 Nov 2014 20:25:05 GMT

Bonjour dans mon espace client quand je clique pour changer de mobile on me dit que je ne peu pas ou plus accéder à ce service. J'aimerai savoir pourkoi. J'ai internet open avec télé et mobile dc environ 70 euros par mois vu j'ai le multi Tv. Mais je voulais voir quel mobile pouvez ton me proposer donc comment faire svp

Re : Changer de mobile.

strophe — Tue, 11 Nov 2014 20:36:15 GMT

@Ninie30284,
Passer en boutique ?!!

Re : Changer de mobile.

Ninie301284 — Tue, 11 Nov 2014 22:11:09 GMT

Bah la boutique ça fait une trotte vu j'habite à la campagne

Re : Changer de mobile.

strophe — Tue, 11 Nov 2014 22:24:25 GMT

Sinon 3970 :-)

Re : Changer de mobile.

Tamikaz — Wed, 12 Nov 2014 00:48:16 GMT

Bonsoir,d'accord avec strophe,étant donné que le renouvelement de mobile sur les offres open restent assez complexes a gerer depuis ton espace client,les clients sont en général réorientés soit par le canal service client ou bien la boutique :smileywink:

Bien cordialement

Re : Changer de mobile.

johann — Wed, 12 Nov 2014 09:45:29 GMT

Salut à vous

@Tamikaz @Ninie301284

S'il s'agit d'une offre version sim, elle est pas compatible

avec le programme changer de mobile.!!

Vas falloir en prendre un nouveau, et le payer au prix fort !

Re : Changer de mobile.

Ninie301284 — Wed, 12 Nov 2014 11:01:54 GMT

Ok je vous remercie de vos informations je vais voir avec le service client.

Re : Changer de mobile.

Tamikaz — Wed, 12 Nov 2014 11:28:02 GMT

Bonjour,

@johann ,je ne vois pas a quel moment elle nous parle d'une version sim,l'autre solution si c'est le cas,c'est de proposer a ninie de passer sur une version avec subvention de mobile ou bien de rester avec son offre sim et que la boutique ou elle ira lui propose une formule etalement mobile ce qui lui permet d'acheter un beau telephone avec le confort de ne pas débourser une grosse somme.

Bien cordialement

Re : Changer de mobile.

johann — Wed, 12 Nov 2014 12:35:58 GMT

@Tamikaz a écrit :
Bonjour,
@johann ,je ne vois pas a quel moment elle nous parle d'une version sim,l'autre solution si c'est le cas,c'est de proposer a ninie de passer sur une version avec subvention de mobile ou bien de rester avec son offre sim et que la boutique ou elle ira lui propose une formule etalement mobile ce qui lui permet d'acheter un beau telephone avec le confort de ne pas débourser une grosse somme.
Bien cordialement

Salut

@Tamikaz

Le pseudo ne précise pas quelle offre il a souscrit.

De ce fait, s'il s'agit d'une offre version, sim,

le changement de mobile, depuis le programme est pas possible !!!

Par contre, et au cas que, il a cette possibilité

http://assistance.orange.fr/l-offre-etalement-mobile-7847.php#2

Re : Changer de mobile.

Krys1980 — Sat, 03 Jan 2015 14:17:55 GMT

Bonjour, je n'ai pas changé de mobile depuis 3 ans et je vois qu'il n'y a plus de points avantages qui étaient sensés faire baisser le prix du mobile...les prix qui s'affichent quand on est connecté au site orange tienne déjà compte de la réduction ? Un iphone5 revient encore à 387 euros malgré les 3 ans de fidélité...