sujet HELP ! Chose incomprise ! dans gérer mon offre mobile

HELP ! Chose incomprise !

Quentin_T — Mon, 26 Aug 2013 17:59:33 GMT

Bonjour,

Je suis acutellement client Orange par ADSL mais client SFR pour mon forfait mobile et je souhaiterais passer chez Orange pour mon mobile.

Du fait que mon ordinateur soit automatiquement connecté à mon compte Orange sur le site (car je suis connecté à une Livebox qui est la mienne), je ne peux pas m'en déconnecter.

Or, lorsque je séléctionne un forfait, après avoir cliqué pour valider le forfait auquel je souhaite souscrire, voici le message qui s'affiche :

http://hpics.li/267e37d

Ce message ne me laisse que 3 options, donc aucune ne me permet d'obtenir un nouveau forfait sans en avoir d'ores et déjà un ou sans racheter un mobile.

Quant à la boutique, ce sont juste des mobiles en vente.

Que faire ?

Re : HELP ! Chose incomprise !

johann — Tue, 27 Aug 2013 05:46:21 GMT

Salut Quentin

Fait une demande de portabilité, de cette façon tu garderas le numéro d'appel de ton mobile

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/portabilite/index.php

Re : HELP ! Chose incomprise !

f1252 — Sat, 03 Dec 2016 18:15:24 GMT

etant client mobile chez SFR mais client adsl puis je beneficier de l;offre mobile 5ans