sujet Re : Problème de blocage internet dans gérer mon offre mobile

Problème de blocage internet

lsns — Thu, 13 Nov 2014 14:22:34 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait M6 mobile avec 2h+ 500Mo d'internet, mais depuis quelque mois, même lorsqu'il me reste du crédit internet (même 480Mo ce mois ci!!) orange me bloque l'acces à internet en disant que je n'ai plus de crédit internet et que c'est pour eviter une sur-facturation...De ce fait, je n'ai plus non plus accès aux applications avec GPS etc.

Comment réparer ca ?

D'avance merci,

Cordialement

Justine

Re : Problème de blocage internet

strophe — Thu, 13 Nov 2014 14:28:19 GMT

Appeller le SAV depuis une autre ligne

Re : Problème de blocage internet

strophe — Thu, 13 Nov 2014 14:28:36 GMT

3970 depuis un fixe

Re : Problème de blocage internet

lsns — Thu, 13 Nov 2014 14:31:05 GMT

Je n'ai pas de fix, et sans vouloir vexer personne je DETESTE le SAV par telephone d'orange... Je préfère encore me déplacer en boutique!
Mon problème peut-il être résolu en boutique ?

Re : Problème de blocage internet

strophe — Thu, 13 Nov 2014 14:33:16 GMT

Non sinon en eChat sur http://contact.orange.fr

je pende qu'une reconfiguration de votre ligne suffira.

Re : Problème de blocage internet

lsns — Thu, 13 Nov 2014 14:34:28 GMT

ok, merci de vos réponses

Re : Problème de blocage internet

strophe — Thu, 13 Nov 2014 14:34:52 GMT

;-)