sujet Re : Pause dans son forfait mobile dans gérer mon offre mobile

Pause dans son forfait mobile

AGrwg — Wed, 19 Nov 2014 14:51:47 GMT

Bonjour,

Je pars à l'étranger en janvier. Je voulais savoir s'il était possible de faire une pause dans son forfait mobile. Je souhaite conserver ma ligne, mes avantages et rester engager mais juste ne pas payer inutilement durant 6 mois.

Merci d'avance,

AGrwg

Re : Pause dans son forfait mobile

johann — Wed, 19 Nov 2014 16:13:29 GMT

Salut

Tu peux suspendre la ligne de 1 mois à 6 mois. pour 3€ par mois

Pour ce, le plus rapide serait de prendre contact avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller.

http://contact.orange.fr/

Après ouverture du lien, les numéros de tél: utiles, se trouvent

en bas de page, dans les mentions légales.

Re : Pause dans son forfait mobile

Mathilde_ — Fri, 21 Nov 2014 07:34:36 GMT

Bonjour @AGrwg ,

Merci à @johann pour les informations communiquées

Vous pouvez choisir la date de début et la date de fin de la suspension, pour une durée allant de 1 à 6 mois.

Cette option est uniquement compatible avec les forfaits mobile, et non avec les forfaits OPEN.

Pendant la suspension,la réception et l'édition d'appels est impossible. Vos correspondants auront un disque d'inaccessibilité français/ anglais.

Si vous souhaitez effectuer cette suspension, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- adresse postale et email

- numéro client

- date de début et date de fin de suspension

Bonne journée.

Mathilde_