sujet Re : abonnement portable Open Mini dans gérer mon offre mobile

abonnement portable Open Mini

Maggi — Sat, 22 Nov 2014 15:58:34 GMT

bonjour,

depuuis quelques jours la mise en page client " suivi conso" sur mon portable a changé,

j'y retrouve le forfait appels de 1heure - et appels illimités vers 3 numéros tous opérateurs

et en dessous : appels illimités tous opérateurs 8-18h

je ne comprends pas ce que cela signifie,

j'aimerais comprendre et je remercie d'avance pour une réponse qui m'éclaire sur ce sujet!!

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 17:00:49 GMT

Bonsoir le 8h 18h signifie que vous avez les appels illimité 7j7 mais uniquement de 8h à 18h cordialement jonathan

Maggi — Sat, 22 Nov 2014 17:09:16 GMT

je ne comprends toujours pas, j'ai surveillé mes appels ces derniers jours et tous ont été retirés du forfait d' une heure et non sur l'illimité!!

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 17:16:26 GMT

dans ce cas il y à un problème sur votre ligne je vous invite a joindre votre service client orange par téléphone ou par formulaire ici

par téléphone ses le 3970 depuis un fixe ou le 700 depuis votre mobile

Maggi — Sat, 22 Nov 2014 17:53:15 GMT

merci Jonathan pour votre réponse, je vais dès donc contacter Orange,

encore bien merci, cordialement Maggi

Maggi — Sun, 30 Nov 2014 16:52:31 GMT

J'ai appelé Orange, c'est le seul moye de résoudre ce problème,

le 8 à 18h appels illimités est une erreur de leur part, il faut quelques jours et ce paragraphe sera enlevé de mon compte consommation,

merci beaucoup pour votre aide - amicalement Maggi

strophe — Sun, 30 Nov 2014 17:01:50 GMT

:-)