sujet Re : Deezer dans gérer mon offre mobile

Deezer

Lily24 — Sat, 22 Nov 2014 18:07:22 GMT

il fait partie de mon offre et soudain je n'y ai plus accès !!on me demande de m'abonner???

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 18:18:42 GMT

Bonsoir je vous informe que les offre deezer ne sont plus inclus dans les offre d'orange depuis le 20 octobre 2014 afin de voir si orange peux vous en faire encore beneficier encore quelques mois je vous invite a joindre votre service clients par téléphone ou par mail ou tcaht disponible ici http://contact.orange.fr/

je vous souhaite une bonne soirée

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 19:04:29 GMT

@Lily24
Contacter le SAV au 3970 lundi je pense que c un pb d'identification c tout :-)

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 19:47:18 GMT

Oui je pense aussi :-)

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 19:50:16 GMT

pour Deezer ca peut encore changer ils ont réinclus l'option TV apres 12 mois env..
Donc atendons la fin des negociation entre Orange et Deezer :-) ca peut rechanger en Fevrier lofs des nouvelles offres ( d'ailleur si une petition peut revenir)

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 20:01:13 GMT

Oui effectivement sa seras bien que cette option soie garder par orange en sa agent que d'autre operateurs on napster ..... Je trouve dommage qu orange supprime cette option en espérant que le contrat soie re négocier avec deezer et que l'on ne perde pas cette option ....

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:07:24 GMT

@Jonathan2210 je ne suis pas certain que c'est a caude de ca mais a mon avis il vaut mieux se plaindre aupres du service client, et pojr ceux qui veule contrer l'argumentaire: dite leur que rien ne me garantie que dans 2ans ca sera réinclus ou obligé de souscrire.

Deezer ne serai pas devenu N'1et aussi populaire sans les abonnées ORANGE.DEEZZER DOIT RESTER INCLUS AVEC LA DATA .

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:09:34 GMT

si ca a marcher pojr la TV ca doit marcher pour Deezer !!!!!
Souvenez vous des offres ORIGAMI STAR c'est la meilleur, avec data TV ,DEEZER et CLOUD inclus !!!

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 20:10:58 GMT

Effectivement ....

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:18:35 GMT

@Jonathan2210
c cool !!! la je pahe 5e/mois pour 110Go de Cloud et Orange me limite le trafic ....
en fait il pourrai meme rajouter la data de Daylymotion cette platforme est entrain de mourrir et naze par rapport a Youtube! Sfr offre le trafic.
Si tu px faire un autre mail pour plus de cohérence ca serai bien, car actuellement l'option Dezzer ont de dit que la data est offerte et dans le contrat on te dit le contraire !!!! abérent sachant qu'un reseau comme Orange peut supporter le tfafic. Je sais qu'il ne sont pas en penurie il fqudrai qu'il gere autrement !!!
Avec plus de data car 3Go en 4G tu fais rien !!!!
Bordeaux ne m'a jamais repondu par courrier le Service Client Mobile Oo

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:21:03 GMT

pourquoi limité la taille des fichier a 1Go sachant qu'apres 500Mo ton debit est reduit et decompter !!!
Idem pour la L1 ont t'offre le trafic(mais qui edt decompter)apres 500Mo on te le reduit abérent surtt en 4G !!!

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:24:37 GMT

@Jonathan2210 j'ai rien contre toi mais en ce moment je suis en rapport de force avec Orange (une nouvelle fois) avec des vendeurs en boutique ou seul la CB et leur prime compte... si tu savais ce qu'Orange ose me faire...lol

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:32:28 GMT

autant pour mo i@Jonathan2210
Deezer est presqu'une filiale d'Orange , avec FRANCE TV, X.Niel,..le probleme de cette start up ce qu'il bacle leur apps !!! et ne se rende pas.compte qu'il se tire une bale dans le pied. Perso avec Spotify y a un bug dans l'apps moins de 7j apres elle corriger... g des bug avec Deezer depuis 2 et demain et personne n'a bouger... mise a part a se refilier la patage chaude de la reclemation...

Un truc de ouf en boutique il vende le mobile seul et le conseiller te fait une mobicarte pour que tu ne soit pas réengagé le pb, c le.bordele avec la garantie car on dit que tu px quand meme enregistré to mobile en acquis sur ton forfait ou utiliser le 24hs garantie meme si c un mobile mobicarte car ta un forfait... et la je suis au stade du mediateur car mon tel ne fonctionne pas depjis Juin 2014 et 7 reparation et on te propose ... une 8eme... faut etre malade !!!!
toujours des infos co teadictokr entre different i terlocuteur, il a fallu 3 ans a Orange d'escalader au N2 mes problemes de reseau et de QOS!!! 3 ANS!!!!

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 20:34:43 GMT

A tu tenter le SNC

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:38:28 GMT

@Jonathan2210
je te l'accorde mais y a des choses qui n'ont pas changé,le minimum quand tu es vrqiment pas.content c'est d'ouvrir le dossier et de deposer une reclamation... les filles de la boutique Dijon Liberté l'on fait et je suis repartie avec le sourire,pas la derniere fois car le mec ne voulais pas le faire... La boutique de Dijo Toison d'Or aussi, apres tu te demande a quoi sert le.comptoir ASSISTANCE dans cette boutique mise a part me dire qu'il peuve rien faire et a installer les produit...
avec 12Mbits/s en 4G je pense pas que j'ai une bonne QoS ,
je suis desce du a 785kb/s en H+ a 200m a peine de l'antenne... et je dis meme au N2 de regarder sur tel equipement du reseau...
ca faif 3 ans...

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:39:25 GMT

SNC ??!!

Re : Deezer

Jonathan2210 — Sat, 22 Nov 2014 20:41:46 GMT

Fait un courrier auprès du serviçe national des consomateurs sur Bordeaux

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:45:18 GMT

@Jonathan2210
meme pas pour un deblocage c'est juste pour l'enregistrer en acquis et utiliser le 24hs Garantie pour faire échange et il l'on deja,...mo dossier forfait et mobicqrte est aussi epais que le code du travail...
Et je prefere pas te parler quand j'avais l'ADSL,... me.renvoyer vers une boutique qui a fermer pojr un duplicata de facture...apres mettre fait balader de la direction vers le 1014 vers la boutique fermer quie renvoyais vers une autre boutique venant d'ouvrir 100m plus loi qui n'avais pas.les dossier car chaque boutique a ses client donc qui m'a renvoyer vers le 1014... bref au final g resilier et la ts les 3j les commerciaux en mail et tel pour me reprendre....

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 20:49:44 GMT

@Jonathan2210
deja fait... et aucune reponse... j'ai refais une reclamation et la nana a mo dossier a partir du 26/10..il lui en manque les 3/4.Orange minimise ca m'ennerve surtt quand ca leur ai imputable !!! La nana me tel le lendemain et me dit que Bordeaux a rien alors que dans mon dossier c bien noté que le.cojrrier a ete recu !!!! Et elle me dit de renvoyer mes courrier a Bordeaux !!!! elle se fout de moi et elle me dit que Bordeau n'ont pas de telephone , ca veut dire qu'il teavail ameme pas avec un minitel??!!! G passer 15j pour un borderau d'echange !!!

Re : Deezer

strophe — Sat, 22 Nov 2014 22:20:36 GMT

@Jonathan2210 sérieusement tu fais quoi avec 3 ou 7 Go de data en 4G ??! Les operateurs gagnent dessus mais proposer 5Go a 15e/mois en plus c'est du vole lol.
Meme la limitation des 3 ou 7Go et 3hs /an de tel(fixe/mobile) en Europe et Dom ( et les TOM y avais pas assez de fibre pour l'inclure??!!)est abérente !!! Orange a des filiales partout dans le monde autant les utiliser inteligement !!!