sujet Re : Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s dans gérer mon offre mobile

Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s

Bender06 — Sat, 05 Oct 2013 19:58:33 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, j ai commandé un iphone 5s 16go gris sidéral lundi 30 septembre en renouvellement de mon forfait open. Le réengagement de mon forfait a été enregistrer et ma commande a été clôturer, je devais recevoir l iphone 5s 3 jours après ma commande, d après l interlocuteur car l iphone était dispo. Vendredi je téléphone à l espace client, car je n'avais toujours pas reçu le téléphone, il m indique que la livraison a été effectuer en point relais, ce qui n était pas le cas, après avoir vérifier!!!!! Comment puis je vérifier le statut de ma livraison, je n ai qu un numéro de suivi qui correspond au renouvellement de mon forfait, est ce que quelqu un pourrait m aider?

Re : Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s

cledefa — Mon, 07 Oct 2013 08:45:48 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webcoseiller (interlocuteur avec un loge Orange).

Re : Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s

pat21 — Mon, 07 Oct 2013 13:33:22 GMT

Bonjour bender06,

Pouvez-vous me communiquer par mail vos coordonnées ?

Je vous remercie.

Cordialement.

Pat21.

Re : Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s

Bender06 — Mon, 07 Oct 2013 17:48:22 GMT

Bonjour,

Merci de me venir en aide à quel mail, dois je l envoyer?

Cordialement.

Re : Aucun suivi possible de ma commande iphone 5s

Bender06 — Mon, 07 Oct 2013 17:52:52 GMT

Je viens de vous envoyer mes coordonnées par message privée.