sujet Mon numero de client introuvable dans gérer mon offre mobile

Mon numero de client introuvable

isaJC — Wed, 03 Dec 2014 17:47:02 GMT

Bonjour,

J'ai un compte mobile mobicarte, et j'aurais besoin de mon numero de client. Je n'arrive pas à le retrouver!

J'ai cherché de long en large sur mon espace client mais je ne trouve pas! Je n'ai pas de factures (car cartes pépayées). Je suis actuellement à l'étranger, et quand j'appelle le service client Orange, je reste bloquer à la premiere boite vocale qui me demande mon numero de telephone mobile indéfiniment et rien ne se passe! A croire que mon numero n'existe pas chez Orange?!

Merci d'avance pour votre aide,

Re : Mon numero de client introuvable

cledefa — Wed, 03 Dec 2014 18:12:20 GMT

Bonnjour,

Voir le guide Mobicarte

http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v2_pdf/documentation/guide_mobicarte.pdf

Rubrique: le mode international

Extrait: ■ les services payants
888 ou le + 33 6 08 08 08 08, la messagerie vocale(2).
700 ou le + 33 6 07 62 64 64, le service client

Avez vous utilisé un de ces deux numéros?

Re : Mon numero de client introuvable

isaJC — Thu, 04 Dec 2014 11:17:16 GMT

Merci beaucoup! mon problème est résolu!!! j'ai réussi a les contacter avec un des deux numéros, et il semblerait surtout que le telphone que j'utilisais hier ne marchait pas bien, car aujourd'hui il y a eu un suivi sur la boite vocale après avoir rentré mon numéro.

Au final, en tant qu'utilisateur mobicarte, je n'ai pas de numéro client mais j'ai réussi à résoudre mon problème sans!!