sujet Re : Livraison pas au point de collecte dans gérer mon offre mobile

Livraison pas au point de collecte

SKG1984 — Tue, 08 Oct 2013 16:00:56 GMT

J'ai commandé un mobile, le lundi 30 Septembre. J'ai reçu un e-mail à-dire qu'il sera disponible à partir du 3 Octobre. Je n'ai reçu aucun numéro de suivi. Le point de livraison n'avez rien reçu.

Re : Livraison pas au point de collecte

cledefa — Tue, 08 Oct 2013 16:07:42 GMT

Bonjour,

Contacter le service client, voir:

http://contact.orange.fr/

Re : Livraison pas au point de collecte

SKG1984 — Wed, 09 Oct 2013 07:45:11 GMT

J'ai appelé, mais mon français n'est pas très bon et je ne comprends pas...

Je ne peux pas eChat de travailler, ou trouver une adresse e-mail à contacter.

Est-ce que possible parler avec employee d'Orange, si vous plait?

j'ai un numero de commande mais j'ai pas de numero pour le colis/livraison

Re : Livraison pas au point de collecte

SKG1984 — Wed, 09 Oct 2013 09:29:44 GMT

webconseiller, pouvez-vous aider moi, s'il vous plait?

j'ai un numero de commande mais j'ai pas de numero pour le colis/livraison

Merci

Re : Delivery not at collection point

MLK — Wed, 09 Oct 2013 10:18:13 GMT

Bonjour SKG1984,

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?

Merci,

MLK

Re : Delivery not at collection point

SKG1984 — Wed, 09 Oct 2013 11:37:39 GMT

Bonjour, J'ai envoyé un message privé

Merci!

Re : Je n'ai pas reçu une carte SIM

MLK — Wed, 09 Oct 2013 12:44:41 GMT

Bonjour SKG1984,

La carte SIM nous a été retournée.

Vous étiez absent lors de la livraison et il n'y avait pas de possibilité de vous laisser un avis de passage.

J'ai fait une demande de renvoi.

Bonne fin de journée,

MLK

Re : Je n'ai pas reçu une carte SIM

SKG1984 — Wed, 09 Oct 2013 13:25:47 GMT

Merci de vérifier ma commande, mais je ne comprends pas!

La livraison a été un Point Relais (par chronopost?), pas à moi.

Est-il possible d'envoyer à un autre Point Relais?

Merci

Re : Je n'ai pas reçu une carte SIM

MLK — Thu, 10 Oct 2013 13:38:38 GMT

Bonjour SKG1984,

Le point relais a refusé de prendre votre colis.

Je vous propose d'attendre le traitement de la demande, vous serez contacté par le service.

Bonne journée,

MLK