sujet impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ? dans gérer mon offre mobile

impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

duf40 — Tue, 09 Dec 2014 12:35:17 GMT

Bonjour a tous ,

Cela plusieurs jours que j'essai via le 3179 d'avoir les codes RIO du forfait M6 mobile de mes enfants, pour seul réponse " vous avez pas accés à ce service ", de ce faite je me fait contacter par téléphone par le service clients Orange et depuis j'attends toujours une réponse ... Pas top du tout .

Si quelqu'un a une solution je suis preneur ... Merci .

Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

johann — Tue, 09 Dec 2014 12:57:26 GMT

Salut

Faut composer le 3179 depuis le mobile qui est concerné.

Sinon, voir toutes les possibilités de contacts par tél: ou chat

avec le service client : http://contact.orange.fr/

Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

duf40 — Tue, 09 Dec 2014 15:02:48 GMT

slt,

Merci pour ta réponse, mais comme mentionner ds mon message je suis deja passé par le 3179, le service client et même par la boutique orange et rien, j'attends aprés le service client et toujours pas de réponse et en boutique il ne peuve pas le me dire, je trouve ça incroyable ...

Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

Lyma — Wed, 10 Dec 2014 13:57:41 GMT

Bonjour @duf40

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse vous envoyer votre code RIO, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bon après-midi

Lyma

Re: Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

singe8 — Tue, 18 Jul 2017 12:41:19 GMT

Le fait que nous tombions, lorsque nous appelons le 3179-N° communiqué par Orange!- sur un message indiquant que nous ne sommes pas autorisé à appeler ce N° laisse imaginer que ce pourrait être un moyen de reculer l'échéance?

si tel est le cas, c'est dramatqiue comme moyen?

Re: Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

AlexandreK — Wed, 19 Jul 2017 14:16:54 GMT

Bonjour @singe8,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : impossible d'obtenir mon le code rio, en agence ou par tel ... impossible ! comment faire ?

AlexandreK — Thu, 20 Jul 2017 16:08:48 GMT

Bonjour @singe8,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne soirée,

AlexandreK