sujet Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179 dans gérer mon offre mobile

impossible d'obtenir le code RIO via 3179

jrauly — Wed, 10 Dec 2014 07:35:44 GMT

Bonjour,

Lorsque j'appelle le 3179 pour obtenir mon code RIO un message me dit que "Suite à un problème technique, le service n'est pas disponible pour l'instant"

Comment puis-je faire pour obtenir ce code RIO ?

Merci d'avance

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

cledefa — Wed, 10 Dec 2014 07:53:26 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

blabla3 — Wed, 10 Dec 2014 08:19:59 GMT

Bonjour

Si le 3179 ne fonctionne pas vous pouvez appeler le 527 depuis votre mobile ;-)

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

cledefa — Wed, 10 Dec 2014 09:19:01 GMT

Bonjour blabla3,

Je ne connaissais pas ce numéro et il marche.
Une question: il y a-t-il des restrictions d'accès comme le type d'offres ou autres?

Si non, pourquoi 2 numéros?

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

blabla3 — Wed, 10 Dec 2014 10:03:44 GMT

Non aucune restriction mais le service peut être en maintenance ou interrompu pour diverses raisons
Le second numero est prévu au cas le 1er plante et oui difficile à trouver

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

blabla3 — Wed, 10 Dec 2014 10:07:02 GMT

Et puis le 3179 est commun a tous les opérateurs le 527 c'est la ligne personne d'orange comme SFR et Bouygues en ont un

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

cledefa — Wed, 10 Dec 2014 10:19:22 GMT

Merci de votre réponse

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

johann — Wed, 10 Dec 2014 10:40:20 GMT

Salut à vous

@cledefa

Tu ne savais pas, que le 3179, et le numéro tout opérateurs

et le 527 le numéro propre à orange :manwink:

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

jrauly — Wed, 10 Dec 2014 11:20:35 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide mais j'ai déjà essayé ces deux numéros sans succès.

J'ai bien peur que seul un conseiller Orange puisse me venir en aide

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

cledefa — Wed, 10 Dec 2014 16:28:51 GMT

Bonjour,

Juste pour que vous soyez vu:

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

Mathilde_ — Fri, 12 Dec 2014 07:26:59 GMT

Bonjour @jrauly ,

Afin de vous communiquer votre numéro RIO je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

Re: Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

JulienB_ — Wed, 29 Jul 2020 15:16:10 GMT

Bonjour @Uncas1180

Est-ce une offre Orange Mobicarte ou de chez un autre opérateur?

Si vous êtes dans le premier cas, je vous invite à contacter le 3900 afin que le service Mobicarte puisse agir sur le dossier, vous pourrez par la suite faire votre migration chez Sosh.

Si c'est une offre de chez un autre opérateur, vous pouvez faire votre souscription directement sur le site de Sosh, en choisissant le forfait souhaité et indiquant les informations demandées.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

RIOWL — Thu, 13 Aug 2020 14:49:01 GMT

Impossible d'obtenir le code et Rio depuis mon mobile Orange

Messages vous n'êtes pas autorisé à accéder auxservice !!!

comment débloquer

peut-on obtenir RIO sur le téléphone ?

très cordialement

Re: Re : impossible d'obtenir le code RIO via 3179

AlexandreK — Thu, 13 Aug 2020 14:59:58 GMT

Bonjour @RIOWL,

Je serais ravi de vous apporter mon aide, si j'ai bien compris vous ne parvenez pas à obtenir votre code RIO. Pour prendre en charge votre requête, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Date de naissance

AlexandreK