sujet Re : portabilité dans gérer mon offre mobile

portabilité

lisa52 — Wed, 10 Dec 2014 17:42:50 GMT

Bonsoir, j'ai changé de fournisseur, on m'a annoncé la portabilité pour le 9 decembre, effectivement je n'ai plus de telephone sur mon ancien fournisseur, sauf que orange n'a toujours pas activé ma ligne, on m'a conseillé de tel au 0800100740 mais la impossible d'avoir un service correct. je ne sais plus quoi faire, cela fait 2h que je me debats entre les conseillers qui raccrochent et le fixe qui me demande un mot clef incomprehensible

Merci je pensais qu'orange etait mieux mais finalement l'ancien marchait bien

Re : portabilité

MathieuC — Fri, 12 Dec 2014 11:52:31 GMT

Bonjour lisa52,

Je prends en charge votre demande d'activation de ligne.

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne ou de commande.

Bonne journée.

MathieuC

Re : portabilité

lisa52 — Fri, 12 Dec 2014 15:31:30 GMT

Bonjour,

Je vous remercie depuis le service 3970 s'est aperçu qu'il s'agissait d'un telephone neuf defectueux, un nouveau telephone devait être livré ce matin mais nous attendons toujours, le fait de changer de fournisseur fait que nous n'avons plus de telephone portable depuis le 9 ce qui devient très problématique, nous sommes très déçu du service orange

En tout cas Merci d'avoir pris la peine de nous repondre

Bonne fin de journée