sujet Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM dans gérer mon offre mobile

Impossible d'activer ma nouvelle carte SIM

PG1505 — Thu, 18 Dec 2014 12:59:16 GMT

Bonjour

Je viens de changer de portable et impossible d'activer ma nouvelle carte SIM à chaque fois on me renvoit a service client.

Comment faire ?

Merci d'avance

johann — Thu, 18 Dec 2014 13:52:05 GMT

Salut

avec le code 4 chiffres qui figure sur la facture de ton mobile.

Lors de l'activation, les 13 chiffres qui figurent sur la sim

se composent sans espace.

Et si cela ne fonctionne pas, prend ton mobile et la facture,

et tu passes en boutique.

Sinon, il ne te reste plus que le service client :http://contact.orange.fr/

ou espérer, l'intervention d'un webconseiller.

strophe — Thu, 18 Dec 2014 20:29:42 GMT

ou si @JaziaA a 2 min pour t"aider :-)

CCa — Thu, 18 Dec 2014 20:50:25 GMT

Bonsoir

Idem c'est insuportable !

strophe — Thu, 18 Dec 2014 21:08:51 GMT

@CCa
appellez le SAV demain au 3970 depuis un fixe

Marine_D — Mon, 22 Dec 2014 10:20:48 GMT

Bonjour @PG1505 ,

Je vous propose mon aide concernant l’activation de votre SIM.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte.

Bonne journée,

Marine_D

PG1505 — Mon, 22 Dec 2014 16:04:04 GMT

Merci pour votre aide mais la carte qui m'avait été envoyée était defectueuse, on me l'a changée et tout est ok.