sujet Bonjour a vous dans gérer mon offre mobile

Bonjour a vous

Yourouna — Mon, 22 Dec 2014 19:36:47 GMT

Cela fait une semaine que j'ai renvoyé le coupon + pièce d'identité pour que ma mobicarte soit identifiée mais je n'ai toujours aucune réponse et quasiment tout les jours un sms qui me rappelle de renvoyer le coupon. C'est très embêtant, j'ai déjà dépensé mes 5 euros de crédit et je suis bloquée pour recharger ^^

je dois me dépêcher au plus vite sinon ma ligne sera suspendue le 10janvier.

Serait-il possible d'être conseillé?

Merci d'avance !

Re : Bonjour a vous

strophe — Tue, 17 Mar 2015 13:14:15 GMT

@Yourouna bjr

Je vius conseille de renviyer les infos suivantes sur papier libre en precisant que c'est votre 2eme envoie (indiquer la date de la 1ere).
- Nom / Prenom
- Adresse compelette
- N' IMEI du mobile
- Num. de la ligne
joigner les justificatif suivant :
- Copie recto/verso de la carte d'identitée / Passport
- une facture EDF (la derniere ou de moins de 3 mois)
- une photocopie du ticket de caisse prouvant l'achat ( si vous l'avez encore)
Envoyez le tout par lettre recommander en AR a l'adresse suivante :

Orange Service Clients Mobile

Edit : l'adresse postale du service client mobile Orange a changé.

Voir ici l'adresse postale des centres clients Orange Mobile

Re : Bonjour a vous

Yourouna — Tue, 23 Dec 2014 20:09:47 GMT

Merci beaucoup ,je vais le faire dés demain et un joyeux noel et bonne fin d'année a vous

Re : Bonjour a vous

strophe — Tue, 23 Dec 2014 21:37:18 GMT

@Yourouna bsr
je t'en pris.
Merci a vous aussi. Passer de fetes de Noel,tous mes voeux de boheurs pour l'année suivante :-)

Re : Bonjour a vous

konatemodibo — Tue, 05 May 2015 10:26:32 GMT

Suite à ma commande numéro dossier x007837853

J,'aimerais recevoir les documents ou les pièces à fournir. Merci de me répondre s.v.p

Re : Bonjour a vous

Lyma — Wed, 06 May 2015 12:34:33 GMT

Bonjour @konatemodibo

Afin que je puisse consulter votre commande, je vous invite à me communiquer par message privé :

- votre nom

- votre prénom

- vote adresse mail

- votre adresse postale

Bonne journée

Lyma