sujet Re : Carte sim trop grande dans gérer mon offre mobile

Carte sim trop grande

Yuto — Thu, 09 Jan 2014 15:04:29 GMT

Bonjour,

J'ai commandé et reçu aujourd'hui un Nokia Lumia 625 ; ayant profité de l'offre des deux ans.

J'avais auparavant un Samsung Galaxy 551.

Bien entendu, je comptais utiliser la carte sim de mon précédent portable, histoire de garder le même numéro et mes contacts, mais je me rends compte qu'elle est trop grande et que je ne peux l'insérer (bon, j'ai pas trop trop forcé non plus, mais je vois bien que cela ne passe pas).

Auriez-vous des explications/solutions ?

Merci et cordialement,

Yuto

(Je précise que je n'ai pas reçu de nouvelle carte sim avec le Nokia, ce qui doit être normal)

EDIT : Après avoir parcouru un peu le forum, je crains devoir me munir d'une carte micro-sim. Mais dans ce cas, serais-je obligé de changer de numéro ? Et quelles sont les démarches ?

Re : Carte sim trop grande

FannyT_ — Tue, 14 Jan 2014 14:06:26 GMT

Bonjour Yuto,

Je peux procéder au renouvellement de votre carte SIM, car en effet le Nokia Lumia 625 a besoin d'une micro SIM.

Afin que je puisse effectué l'envoi pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro client et numéro mobile en message privé ?

Pas d'inquiétude à avoir, vous garderez le même numéro avec votre nouvelle puce. Le basculement se fait de manière automatique.

FannyT_

Re : Carte sim trop grande

Caro_Line — Thu, 06 Feb 2014 15:15:47 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème de carte SIM que cette personne (j'ai reçu mon Lumia 625 cette semaine...)

Puis-je également vous envoyer mes coordonnées ?

Merci d'avance pour votre réponse !

Re : Carte sim trop grande

MLK — Fri, 07 Feb 2014 13:27:18 GMT

Bonjour Caro_Line,

Vous pouvez vous rendre directement en boutique pour renouveler votre carte SIM.

MLK

Re : Carte sim trop grande

PHILIPPE0586 — Tue, 20 May 2014 13:35:28 GMT

JE VIENS D'ACHETER UN GALAXY S5 ET MA CARTE SIM EST TROP GRANDE. VEUILLEZ ME FAIRE PARVENIR UNE CARTE MICROSIM. MERCI. P.S./ MON N° DE PORTABLE 06*****

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public et de ne pas abuser des majuscules.]

Re : Carte sim trop grande

FannyT_ — Tue, 20 May 2014 13:40:30 GMT

Bonjour PHILIPPE0586,

Vous pouvez vous rendre en magasin pour la demande d'une nouvelle SIM, cette dernière vous sera immédiatement fournie.

Par ailleurs, si vous le souhaitez je peux procéder à l'envoi d'une SIM, pour cela vous pouvez me communiquer par message privé votre :

-Nom

-Prénom

-Numéro client

-Numéro mobile

Cette SIM vous sera envoyé sous 5 jours ouvrés.

FannyT_

Re : Carte sim trop grande

COCOCINELLE — Wed, 21 May 2014 07:29:33 GMT

Bonjour

J'ai recu hier mon nouveau téléphone un Samsung Galaxy Trend Lite et ma carte SIM ne rentre pas (trop grande) comment faire pour en obtenir une adaptée dans les plus bref délais

Cdt

Re : Carte sim trop grande

MathieuC — Mon, 26 May 2014 13:05:10 GMT

Bonjour COCOCINELLE,

Comme indiqué par ma collegue précédement,

Vous pouvez vous rendre en magasin pour la demande d'une nouvelle SIM, cette dernière vous sera immédiatement fournie.

Je peux également vous envoyer cette Sim, pour cela merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que le format de Sim souhaité.

Cette SIM vous sera envoyé sous 5 jours ouvrés.

MathieuC

Re : Carte sim trop grande

Fig_Si — Mon, 25 Aug 2014 14:50:02 GMT

Bonjour,

J'ai le même souci avec un Samsung Galaxy Trend Lite mais le fait est que j'ai un forfait chez Sosh. Dois-je traiter avec Orange pour recevoir une micro sim, vu qu'il n'existe pas de magasin Sosh et que c'est Orange qui m'a sollicité pour changer de forfait ou existe t-il un service clients spécifique à Sosh ?

Merci de votre réponse,

Cordialement.

Re : Carte sim trop grande

Manon_S — Wed, 27 Aug 2014 10:55:13 GMT

Bonjour Fig_Si,

En effet, il existe un service client spécifique pour Sosh.

Vous pourrez retrouver les conseillers Sosh ici ou bien sur Twitter @Sosh_fr.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Carte sim trop grande

Kvx — Thu, 28 Aug 2014 09:53:17 GMT

Bonjour,

Je suis une "vieille" cliente Mobicarte.

Je viens de changer de tél (j'ai un Acer Liquid E700) et mes cartes SIM Orange ne rentre pas dedans (un peu trop grosses).

Comment faire pour avoir une nouvelle carte un peu plus petite svp ?

(ps : je ne veux pas perdre mon numéro, ni les avantages qui sont liés à ma Mobicarte svp)

Merci

(Je précise que nous n'avons malheureusement pas de boutique ORANGE dans ma ville)

Re : Carte sim trop grande

herve-62128 — Fri, 29 Aug 2014 09:04:28 GMT

Bonjour.

Je vien d'acheter un alcatel onetouch pop s7. Ayant toujours eu la même carte sim elle n'est pas adapté a ce type de téléphone. Est-ce possible d'avoir une micro sim ?

Voici les imformation que vous demandez:

-Nom : *****

-Prénom : *****

-Numéro client : *********

-Numéro mobile : ********

Cordialement.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer d'information personnelle en public]

Re : Carte sim trop grande

Manon_S — Fri, 29 Aug 2014 10:54:37 GMT

Bonjour Kvx, herve-62128,

Je vous propose mon aide pour le renouvellement de votre carte SIM.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance et adresse postale.

Bonne journée,

Manon_S

Re : Carte sim trop grande

Kvx — Fri, 29 Aug 2014 12:26:14 GMT

Bonsoir,

Je vous réponds en MP merci

Re : Carte sim trop grande

Vic78 — Sat, 13 Sep 2014 18:44:48 GMT

Bonjour,

Je viens tt juste d'acquérir un samsung galaxy trend lite, et évidemment ma carte sim est trop grande. j'ai vu sur internet qu'il fallait un micro carte sim.

Est-il possible que l'on m'envoit une carte sim directement chez moi ?

Si toute fois je fais cela en boutique orange est ce possible de transférer les donner de mon ancienne carte sim sur la nouvelle ou pas du tout ?

Merci

Re : Carte sim trop grande

BenjaminJ — Sun, 14 Sep 2014 05:13:40 GMT

Bonjour , j'ai moi aussi changé récemment de mobile et j'ai besoin d'une micro sim.

Lorsque je me suis rendu à la boutique Orange de Pierrelatte ,ils m ont dis qu'ils n'avaient rien pour la découper et que pour la changer c'était 10 euros ???

Est-ce qu'un conseillé peut m'en faire parvenir une ? et est-ce que c'est gratuit ?

Merci.

Re : Carte sim trop grande

strophe — Sun, 14 Sep 2014 13:00:42 GMT

Bonjour,
Appeller le SAV MobiCarte votre SIM sera changer gatuitement et envoyer.

Re : Carte sim trop grande

Lyma — Mon, 15 Sep 2014 12:49:41 GMT

Bonjour Vic78, BenjaminJ

Afin de pouvoir prendre en charge vos demandes, je vous invite chacun à me communiquer par message privé:

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

Merci

Lyma

Re : Mes coordonées suite a votre demande sur le forum.

Lyma — Wed, 17 Sep 2014 10:53:12 GMT

Bonjour @BenjaminJ,

J'ai effectué le nécessaire. Vous allez recevoir votre micro sim gratuitement par courrier postale dans 5 jours ouvrés.

Bonne journée

Lyma

Re : Mes coordonées suite a votre demande sur le forum.

BenjaminJ — Wed, 17 Sep 2014 22:29:31 GMT

Bonjour Lyma ,

Merci beaucoup:smileyhappy: .