sujet RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE dans gérer mon offre mobile

RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Sun, 28 Dec 2014 15:38:05 GMT

Bonjour - depuis des années j'ai un forfait M6 mobile avec 2h d'appel+50 MO - SMS illimités

Mon forfait vient de se remettre depuis 2 jours mais je tiens à avoir toujours des unités en réserve et j'ai toujours pu recharger avec des coupons afin de ne pas me retrouver sans crédit. Or, je n'arrive plus à enregistrer les 14 chiffres de la recharge que je viens d'acheter !!! merci me dire quoi faire car la recharge n'a une durée que de 15 jours - merci de votre aide

EMMA

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

cledefa — Sun, 28 Dec 2014 15:50:10 GMT

Bonjour,

Je suppose que vous saisissez bien que des chiffres et pas le O lettre à la place du zéero...

Essayez avec le le #123# ou le 224:

Achetez un ticket de recharge dans l’un des 50 000 points de vente (buralistes, boutiques Orange, grandes surfaces...) puis appelez gratuitement le #123# ou le 224.

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

strophe — Sun, 28 Dec 2014 18:38:38 GMT

@TKYLE bsr
Passez a u. distributeur de billet ou utiliser l'application ORANGE ET MOI

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Sun, 28 Dec 2014 20:28:54 GMT

Bonsoir et merci pour vos réponses - j'ai essayé de recharger via compte client orange internet grâce à : "recharger par un proche" j"ai saisi mon numéro de téléphone mais je n'ai pas pu recharger. Cause : "votre forfait ne correspond pas à un forfait bloqué !!!!! " - Donc en résumé je ne pas recharger par coupon ni par internet - que faire ??? merci

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

strophe — Sun, 28 Dec 2014 20:41:19 GMT

Passez par l'apps ORANGE ET MOI.
Votre forfait est il un forfait bloqué ?!

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Sun, 28 Dec 2014 22:04:02 GMT

Bonsoir- ça a toujours été un forfait bloqué vu que je pouvais recharger à tout moment - je n'ai rien modifié par rapport au mois passé - donc je ne vois pas pourquoi tout rechargement est impossible

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Sun, 28 Dec 2014 22:05:57 GMT

j'ai essayé par orange et moi

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

strophe — Sun, 28 Dec 2014 22:12:47 GMT

et le distributeur de billet auto ??!! Sinon 3970 lundi choix 3

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Mon, 29 Dec 2014 06:40:47 GMT

Bonjour-qu'est ce le distributeur de billets auto ??

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

strophe — Mon, 29 Dec 2014 11:48:48 GMT

@TKYLE
Ben une machine qui vous donne des especes d'une banque ( CIC,Credit Mutuelle, Societe Generale...)
ils font meme rechargement mobile. il suffit d'inserer sa CB puis choisir RECHARGEMENT MOBILE ...
Sinon 3970 depuis un fixe choix 3

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Mon, 29 Dec 2014 18:33:09 GMT

Bonsoir - si les 14 chiffres d'un coupon de rechargement ne peuvent pas être pris en compte, je ne pense pas qu'avec un distributeur celà fonctionne - merci toutefois

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

strophe — Mon, 29 Dec 2014 18:59:25 GMT

@TKYLE ,
Pas sure...
Sinon 3970 dès mardi pour votre rechargement.

Re : RECHARGEMENT IMPOSSIBLE FORFAIT M6 MOBILE

TKYLE — Tue, 06 Jan 2015 07:24:22 GMT

bonjour et merci - je me suis rendu chez orange et effectivement mon forfait bloqué avait été débloqué en forfait M6 mobile débloqué - pourquoi ? ils n'en savent rien !!! dès le mois prochain mon forfait sera bloqué à nouveau et je pourrais recharger à nouveau.

Merci pour votre aide - bonne journée