sujet Re : Code RIO pour portable perdu dans gérer mon offre mobile

Code RIO pour portable perdu

zibzib — Thu, 25 Dec 2014 19:55:55 GMT

Bonjour, ma mère a égaré son portable (mobicarte sans crédit actuellement, numéro toujours valide) et souhaite changer d'opérateur tout en conservant son numéro.

Comment peut-elle obtenir le code RIO nécessaire à cette démarche ?

Merci d'avance

Re : Code RIO pour portable perdu

strophe — Thu, 25 Dec 2014 20:17:41 GMT

@zibzib
3970 depuis un fixe

Re : Code RIO pour portable perdu

zibzib — Fri, 26 Dec 2014 13:51:01 GMT

merci de votre réponse mais le 3970 ne m'a pas aidé.

Un conseilller pourrait-il m'aider à obtenir mon code rio svp ?

Re : Code RIO pour portable perdu

strophe — Sat, 27 Dec 2014 09:09:36 GMT

http://contact.orange.fr

Re : Code RIO pour portable perdu

zibzib — Sat, 27 Dec 2014 13:29:24 GMT

votre url est l'équivalent du 3970, aucune option concernant l'obtention d'un code rio bref je n'ai pas trouvé de solution. Je ne souhaite pas suspendre la ligne, juste obtenir un rio pour un portable perdu.

Re : Code RIO pour portable perdu

MLK — Mon, 29 Dec 2014 15:22:44 GMT

Bonjour@zibzib

Le RIO est une information personnelle, il ne peut être communiqué qu'au titulaire de la ligne.

C'est votre mère qui doit en faire la demande.

Pourquoi le 3970 n'a-t-il pu vous aider ?

MLK

Re : Code RIO pour portable perdu

acdl — Tue, 30 Dec 2014 08:34:54 GMT

bonjour,

idem impossible d'obtenir son numero RIO via 3179 "service indisponible".

dans l'attente de votre réponse.

cordialement,

ACDL

Re : Code RIO pour portable perdu

strophe — Tue, 30 Dec 2014 09:05:14 GMT

Bjr
Contactez le 3970 choix 3

Re : Code RIO pour portable perdu

Lyma — Wed, 31 Dec 2014 10:19:42 GMT

Bonjour @acdl

Afin que je puisse vous communiquer votre code RIO, je vous invite à m'envoyer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bonne journée

Lyma

Re : Code RIO pour portable perdu

PierrickG — Thu, 01 Sep 2016 08:08:29 GMT

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone et souhaites récupérer mon numéro RIO. Comment puis-je faire ?

Merci,

Pierrick

Re : Code RIO pour portable perdu

johann — Thu, 01 Sep 2016 08:22:38 GMT

Salut @PierrickG

Faut voir avec le service client, chose que tu peux faire

par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Ou attendre le passage d'un web conseiller.

Tu as au moins fait le nécessaire pour déclarer la perte du mobile

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-perdu-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Code RIO pour portable perdu

Chaa2 — Sun, 09 Jul 2017 14:00:46 GMT

Impossible d'avoir mon code RIO vu que j'ai perdu mon téléphone. Et impossible de trouver le bouton etre rappeler.

Merci d'avance

Re : Code RIO pour portable perdu

johann — Sun, 09 Jul 2017 14:48:33 GMT

Salut @Chaa2

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

Au fait, tu as fait le nécessaire pour déclarer le vol : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

Urgent code rio

Chaa2 — Sun, 09 Jul 2017 15:02:45 GMT

Bonjour, j'ai perdu récemment mon telephone ainsi que ma sim, donc je ne peux récupéré mon code rio. C'est vraiment urgent j'en ai besoin pour le boulot, y'aurai t'il un autre moyen ?

Re : Urgent code rio

Chaa2 — Sun, 09 Jul 2017 15:07:35 GMT

J'ai recu des sms importants et pour pouvoir les lire sur le site orange, ils me faut leur donner le code recu par sms et vu que je ne l'ai pas c'est un peu compliqué. Merci de me repondre

Re : Code RIO pour portable perdu

Chaa2 — Sun, 09 Jul 2017 15:37:41 GMT

D'accord je te remercie de ta reponse 😊

Re: Code RIO pour portable perdu

cat611 — Mon, 26 Feb 2018 09:21:14 GMT

boujour

je voudrai récupéré le rio du portable je change d'opérateur

comment faire je sius chez orange merci

Re: Code RIO pour portable perdu

johann — Mon, 26 Feb 2018 09:46:41 GMT

Salut @cat611

Compose le 3179 depuis ton mobile , à moins que tu l'as perdu

comme l'autre pseudo .