sujet Re : Renouvellement carte sim dans gérer mon offre mobile

Renouvellement carte sim

Heermy — Wed, 07 Jan 2015 14:28:16 GMT

Bonjours,

j'ai perdu mon portable, et donc suspenu ma ligne. Je me demandais si je pouvais aller en magasin pour récuperer une nouvelle carte sim et un portable, sachant que je suis mineure (mes parents ne peuvent pas faire le déplacement avant longtemps). Si oui, y a-t-il des documents (carte identé ou autre) à présenter ? Si non, y a-t-il d'autres solutions ?

Merci

Re : Renouvellement carte sim

johann — Wed, 07 Jan 2015 14:32:13 GMT

Salut

Seul le titulaire de la ligne, peut le faire !

Re : Renouvellement carte sim

Malibu — Wed, 07 Jan 2015 14:36:43 GMT

Bonjour

Il faut obligatoirement être accompagné par le titulaire du compte.
Et oui c'est pas rigolo tous les jours d'être mineur, heureusement que ça ne dure pas éternellement 😉

Re : Renouvellement carte sim

cledefa — Wed, 07 Jan 2015 14:37:26 GMT

Bonjour,

La solution la plus simple est que vos parents le fassent en ligne sur Orange.fr depuis l'espace client.

Cela vous permettra aussi de faire votre choix avec eux.

Ou ils peuvent aussi contacter le service cliet au 3970, et c'est mieux de le faire après avoir regarder les offres/prix sur la boutique en ligne:

http://boutique.orange.fr/mobile

Re : Renouvellement carte sim

johann — Wed, 07 Jan 2015 15:19:33 GMT

@cledefa a écrit :
Bonjour,

La solution la plus simple est que vos parents le fassent en ligne sur Orange.fr depuis l'espace client.

Cela vous permettra aussi de faire votre choix avec eux.

Ou ils peuvent aussi contacter le service cliet au 3970, et c'est mieux de le faire après avoir regarder les offres/prix sur la boutique en ligne:
http://boutique.orange.fr/mobile

Hello @cledefa

Pas bien cette solution, si le bonhomme à accès à l'ordi

et l'espace client des parents !