sujet Re : Carte sim dans gérer mon offre mobile

Carte sim

Ncrocy — Mon, 05 Jan 2015 17:57:12 GMT

Bonjour,

Je viens d'arriver à Madrid et vais y rester 6 mois. J'ai donc dû prendre une carte prépayée pour ne pas utiliser mon forfait Français inadapté.

Je suis allé dans une boutique Orange à Madrid et j'ai prix une carte de sim "El Mundo". Cependant lorsque j'ai introduit la carte dans mon iPhone, celui-ci me disait que la carte ne fonctionnait pas. Le vendeur m'a dit d'appeler Orange France mais je n'ai pas assez de crédit pour cela.

Comment puis-je faire?

Merci

Re : Carte sim

cledefa — Mon, 05 Jan 2015 18:19:30 GMT

Bonjour,

Pour que votre mobile acquis chez Orange France, accepte les sim d'un autre opérateur, il faut le sésimlocker, voir assistance:

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

N'hésitez pas à accepeter l'aide en ligne proposée, c'est gratuit.

Re : Carte sim

Ncrocy — Mon, 05 Jan 2015 18:43:26 GMT

Tout d'abord merci pour votre réponse,

Mais ce que je ne comprend pas c'est que j'utilise le même opérateur ici, c'est Orange mais Orange à Madrid.

J'ai essayé de le désimlocker mais cela n'a pas fonctionner, orange m'a envoyer ce message: "ce mobile n'est pas acqui avec cette ligne"...

Merci

Re : Carte sim

strophe — Mon, 05 Jan 2015 20:19:45 GMT

@Ncrocy
Non ce n'est pas le meme operateur juste une filiale du groupe Orange comprenant Orange France, Orange SP, Orange Mali,...
Enregistrer le mobile sur votre ligne. Si il a ete acheter avec la ligne la y a un pb envoyer la facture ou une mreuve d'achat

Re : Carte sim

Ncrocy — Wed, 07 Jan 2015 14:04:10 GMT

D'accord !

Mais comment puis-je enregister le mobile sur ma ligne?

Merci

Re : Carte sim

strophe — Wed, 07 Jan 2015 14:49:32 GMT

@Ncrocy
Envoyé une copie scanné de la facture à cette adresse et demander l'enregistrement :

justine.savi@orange.com

Re : Carte sim

strophe — Wed, 07 Jan 2015 14:50:09 GMT

Avec votre numéros deobole Orange