https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/51647#M1449 <P>J'ai changé un forfait mobile 40mn à 16€ en forfait 2h&nbsp; M6 à 9,99€ et je suis tombée de la table en recevant ma 1e facture de9,99€ augmentée de&nbsp; 23 jours d'internet à 1€ par jour(= entre la date de mon changement demandé et sa mise en route)&nbsp;+ 30 jours du mois à &nbsp;à venir d'internet à 1 € par jour. Je n'ai jamais rien signé en ce sens et je n'utilise pas internet sur mon portable. 53 € supplémentaires sur ma facture ,je n'en reviens pas.</P><P>Quequ'un a-t-il une explication?</P><P>C'est quoi ce internet à 1€ par jour?</P> Mon, 14 Oct 2013 20:54:44 GMT sylva92 2013-10-14T20:54:44Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/51647#M1449 <P>J'ai changé un forfait mobile 40mn à 16€ en forfait 2h&nbsp; M6 à 9,99€ et je suis tombée de la table en recevant ma 1e facture de9,99€ augmentée de&nbsp; 23 jours d'internet à 1€ par jour(= entre la date de mon changement demandé et sa mise en route)&nbsp;+ 30 jours du mois à &nbsp;à venir d'internet à 1 € par jour. Je n'ai jamais rien signé en ce sens et je n'utilise pas internet sur mon portable. 53 € supplémentaires sur ma facture ,je n'en reviens pas.</P><P>Quequ'un a-t-il une explication?</P><P>C'est quoi ce internet à 1€ par jour?</P> Mon, 14 Oct 2013 20:54:44 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/51647#M1449 sylva92 2013-10-14T20:54:44Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/51757#M1452 <P>Bonjour ,</P><P>on t'a attribué une option que tu n'as pas demandée .</P><P>Il faut joindre immédiatement <A target="_self" href="http://assistance.orange.fr/contacter-orange-2383.php">le service clients</A>&nbsp; pour d'abord annuler cette option , ensuite faire une réclamation pour les sommes prélevées .</P><P>&nbsp;</P><P>@</P> Tue, 15 Oct 2013 07:06:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/51757#M1452 Calvino 2013-10-15T07:06:50Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/52513#M1473 C'est exactement ce que j'ai fait cet après-midi et le service réclamations que l'on m'a passé a reconnu que je n'avais rien demandé et comme la somme n'a pas encore été prélevée ils arrêtent tout et m'offrent même 1 mois d'abonnement.Je suis contente d'avoir réagi rapidement. Tue, 15 Oct 2013 19:31:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/facturation-internet-%C3%A0-1-par-jour/m-p/52513#M1473 sylva92 2013-10-15T19:31:18Z