sujet Re : Problème forfait dans gérer mon offre mobile

Problème forfait

ZnM — Mon, 19 Jan 2015 14:39:40 GMT

Mon forfait ayant l'option internet 1Go est parti en une seule fois, ~20€, je ne trouve pas la fonction eChat sur orange pour l'assistance, parce que ça n'es pas normal.

Re : Problème forfait

johann — Mon, 19 Jan 2015 15:09:57 GMT

Salut/Bonjour ????

Pour mieux comprendre ton problème, voir cette

documentation: http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

Après ouverture du lien, tu as la possibilité

de prendre contact par chat avec un conseiller

Re : Problème forfait

ZnM — Mon, 19 Jan 2015 15:03:35 GMT

Cette option ressemble à quoi? Parce que je ne la vois pas

Re : Problème forfait

johann — Mon, 19 Jan 2015 15:21:43 GMT

@ZnM a écrit :
Cette option ressemble à quoi? Parce que je ne la vois pas

Personne ne cause d'option !!

si tu veux prendre contact par chat avec un conseiller

ouvre le lien, et patiente un peu, une petite fenêtre bleu s'affichera

qui te permet d'entrer en chat avec un conseiller.

Si ton data diminue à vu d'oeil, il s'agit d'applications etc..

qui se mettent régulièrement à jour, en se connectent

au net. sans que toi tu le remarque.

pour cette raison, il faut profité au maximum du wifi

et désactivé les apps inutiles !!

et au cas que tu as installé des applications depuis google play

regarde dans les paramètres de play, et coche la case

" m'avertir des mises à jours disponibles pour les applications ~~~~

et dans les mises à jours automatique, coche la case

" mettre à jours automatiquement via wifi "

Re : Problème forfait

ZnM — Mon, 19 Jan 2015 15:16:26 GMT

ça ne s'affichait pas avec Firefox, il me dit d'appeller du coup

Re : Problème forfait

johann — Mon, 19 Jan 2015 15:24:12 GMT

@ZnM a écrit :
ça ne s'affichait pas avec Firefox, il me dit d'appeller du coup

Vide le cache de ton navigateur, peut-être tout ira mieux

http://www.memoclic.com/814-navigateurs/18061-vider-cache.html

Re : Problème forfait

ZnM — Mon, 19 Jan 2015 15:46:47 GMT

Il y a eu un problème lors de mon changement de forfait, la conseillère au téléphone m'a arrangé l'affaire

Re : Problème forfait

johann — Mon, 19 Jan 2015 15:56:02 GMT

@ZnM a écrit :
Il y a eu un problème lors de mon changement de forfait, la conseillère au téléphone m'a arrangé l'affaire

Merci pour le retour !!!