sujet Re : Blocage d achats multimédia et SMS+ dans gérer mon offre mobile

Blocage d achats multimédia et SMS+

nounoutte — Thu, 22 Jan 2015 20:44:47 GMT

Ce blocage est du à un dysfonctionnement, ke dois je faire car orange n'y connaît rien apparemment?

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

blabla3 — Fri, 23 Jan 2015 06:38:15 GMT

Bonjour

Le blocage des achat multimedia et sms+ est une option qui permmet de pas souscrire invonlonntairement a des abo depuis le mobile ou de pouvoir repondre a des jeux TV etc...Cette option n'est pas en place a l'ouverture du contrat il faut la demander en contactant le service client ou depuis l'espace client.

Pour l'annuler il faut que le titulaire du contrat en fasse la demande en appelant ce coup ci le service client qui eux vont la retirer

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

nounoutte — Fri, 23 Jan 2015 10:05:54 GMT

J'ai déjà appeller plusieurs fois et ils disent kil n'y a pa d option de blocage sur ma ligne, alors ke faire?

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

blabla3 — Fri, 23 Jan 2015 11:49:28 GMT

Si l'optio n'est pas en place alors il n'y en a pas et donc vous pouvez faire des achats MM

Si vous souhaitez les bloquer il faudra la mettre en place depuis l'espace lient ou en appellant

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

nounoutte — Fri, 23 Jan 2015 12:51:27 GMT

je ne peux pas faire d achats car ça marque achat bloquer, le plafond mensuel d achats multimédia et sms+ est atteint

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

lou25 — Sat, 07 Feb 2015 10:53:47 GMT

oui mais seulement comme on n'a personne au téléphone! et les propositions faites au 740 ou au 700 ou sur l'espace client ne marchent pas !

et ce que je ne trouve pas très correct c'est que l'option blocage ou pas ne m'a pas été proposée lors du contrat ...

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

lou25 — Sat, 07 Feb 2015 10:54:20 GMT

super !

Re : Blocage d achats multimédia et SMS+

strophe — Sat, 07 Feb 2015 10:58:18 GMT

@lou25 bjr
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