sujet Re : Bug iOs et Orange.. dans gérer mon offre mobile

Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Sun, 11 Jan 2015 16:43:39 GMT

Bonjour à tous,

Je viens vers vous car j'ai un soucis avec le réseau Orange :

J'ai eu un iPhone 5 sous iOs 8.1.2 avec un bug graphique "Femtocell Orange" 3G apparu depuis le 6/12/14 sans que je ne demande rien à personne étant donné que j'ai du réseau chez moi.

J'ai changé mon téléphone pour un iPhone 6 sous iOs 8.1.2. Je vais en campagne, perte de réseau (normal, pas couvert) je retourne chez moi et surprise, "Femtocell Orange" est revenu! (Sans là aussi que je ne demande rien à personne)

Lorsque j'ai acheté mon téléphone, le vendeur était aussi étonné que moi de voir ce bug, il a changé la carte sim, le problème a disparu. Vais-je devoir changer de carte sim à chaque fois que je vais dans une zone non couverte ?!

J'ai bien sur éteint et rallumer l'iPhone, réinialiser les réglages réseau et restaurer comme un nouvel iPhone l'iPhone 5 sans succès... et le fait de désactiver la recherche automatique de réseau, selectionner un autre réseau jusqu'à voir "réseau indisponible" puis reselectionner Orange F non plus.

(Le pire, c'est que c'est bien marqué "Orange F" dans la liste des réseaux...)

Quelqu'un peut m'aider?!

Cordialement,

dr-lu74

Re : Bug iOs et Orange..

cledefa — Mon, 12 Jan 2015 07:33:13 GMT

Bonjour,

Vous êtes la deuxième personne à écrire ce bug sur ce forum;

Attendons l'intervention d'un webconseillier (interlocuteur avec le logo Orange) pour une explication et une remontée le cas échéant à qui de droit...

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Tue, 20 Jan 2015 16:25:42 GMT

UP...

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Mon, 26 Jan 2015 07:56:04 GMT

Merci d'être resté muet cher "webconseillers", c'est donc comme cela qu'on remercie un fidèle client depuis presque 10 ans, par un silence.

Mais par contre, quand il s'agit d'argent, la on sait venir parler..

Merci.

Re : Bug iOs et Orange..

Shaoran — Mon, 26 Jan 2015 18:48:21 GMT

Je te conseil de résilier ton abonnement Orange comme moi et d'aller chez un autre opérateur.

Re : Bug iOs et Orange..

strophe — Mon, 26 Jan 2015 19:29:56 GMT

@dr-lu74 bsr
et si tu retrograde iOs ?!

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Tue, 27 Jan 2015 06:19:20 GMT

@strophe : impossible de downgrade en dessous de iOS 8.1.2 Apple a arrêter de signer les versions antérieure.
@Shaoran : je pense a le faire..

Re : Bug iOs et Orange..

strophe — Tue, 27 Jan 2015 07:08:25 GMT

@dr-lu74
essayer de faire une restauration d'urgence avec ITUNES :-) ca peut corriger le problème :-)

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Thu, 05 Feb 2015 09:08:32 GMT

@strophe

J'avais déjà essayé ça a résolu le problème pendant 15 jours mais le beug est revenu hier

ORANGE BOUGEZ VOUS!

cdt

Re : Bug iOs et Orange..

Jeannine1girard — Mon, 20 Apr 2015 08:18:24 GMT

suite aux meme probleme que vous tous j'ai appellee orange qui me dit que c'est un beug de iphone qu il faut restaurer iphone avec itunes et mince alors toujours le meme probleme apres restauration qui a duree 2 heures puis une rinisialisation des reglages rien toujours femtocell orange et il n ont pas d'autre solutions merci la pomme

bonne journee a tous et bon courage

Re : Bug iOs et Orange..

Jeannine1girard — Mon, 20 Apr 2015 08:38:47 GMT

et bien probleme resolu avec reinisialisation tel sur iphone et restauration sur itune tous marche femtocell disparu accepter sur itune tout bien amicalement jeannine

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Mon, 20 Apr 2015 19:30:33 GMT

Bonjour,

Désolé, mais ce n'est pas un problème venant d'Apple mais bien d'Orange! Et oui.. Etant donné que c'est bien Orange qui fournit les services de réseaux et également les réglages opérateurs, et c'est bien un bug orange...

Une restauration complète comme nouvel iPhone avait résolu le problème, mais CE N'EST TOUJOURS PAS UNE SOLUTION !!!

Cordialement.

Re : Bug iOs et Orange..

Nico001 — Sun, 30 Aug 2015 15:16:14 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème, est-ce résolu?

Merci.

Bonne journée

Re : Bug iOs et Orange..

dr-lu74 — Mon, 31 Aug 2015 11:27:45 GMT

Bonjour,

Non toujours pas, la seule solution c'est un changement de carte sim apparament..

Re : Bug iOs et Orange..

Jeannine1girard — Mon, 31 Aug 2015 17:46:56 GMT

Réglage désactivé wifi êt activer chercher hot spot chez toi ou box ou orange et cela marche voici mon mail jeannine1.girard@orange.fr