sujet Annuler une commande dans gérer mon offre mobile

Annuler une commande

molko — Thu, 29 Jan 2015 19:28:46 GMT

Bonsoir je désire annuler une commande passée le 28 janvier , comment faire ? le 3970 c'est pas possible car on me demande le numéro de la ligne en question , hors cette commande est justement une nouvelle ligne + un portable que je n'ai pas reçu car commande passée il y a 24 h !

Re : Annuler une commande

strophe — Thu, 29 Jan 2015 20:43:42 GMT

http://contact.orange.fr > pas encore abonnée
ou refusé le colis

Re : Annuler une commande

Marine_D — Mon, 02 Feb 2015 10:30:50 GMT

Bonjour @molko,

Je vous propose mon aide concernant l'annulation de votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Référence commande,

- Adresse postale.

Bonne journée,

Marine_D

Re : Annuler une commande

molko — Mon, 02 Feb 2015 12:03:00 GMT

je vous ai envoyé un message privé et vous remerçie

Re : adresse postale pour demande annulation commande

Marine_D — Mon, 02 Feb 2015 13:15:24 GMT

@molko ,

Je vous informe que j'ai fait le nécessaire quant à l'annulation de votre commande.

Bon après-midi,

Marine_D

Re: Annuler une commande

Houss34 — Wed, 04 Jul 2018 14:12:56 GMT

Bonjour je souhaiterais annuler une commande en cours merci

Re: Annuler une commande

johann — Wed, 04 Jul 2018 14:25:05 GMT

Salut @Houss34

Voir ce qui se laisse faire si ce n'est pas déjà trop tard

au 3900 ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Sinon faut faire avec le délai de rétractation des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Annuler une commande

Houss34 — Wed, 04 Jul 2018 15:02:46 GMT

Merci @johann après une heure d'attente je suis tombé sur un conseiller super qui s'occupe de ma demande

Re: Annuler une commande

johann — Wed, 04 Jul 2018 15:50:36 GMT

@Houss34

L'essentiel est que tu obtiens satisfaction .