https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496736#M15490 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que j'ai reçu ma carte sim Mobicarte (achetée seule sur orange.fr)&nbsp; je ne cesse de rencontrer des problème.</P><P>&nbsp;</P><P>- Impossible de créer un compte espace client au numéro attribué à la carte sim. A la demande du mot de passe, je retourne à l'étape 1 après la validation de l'étape 2 (le contrôle par images). Je veux bien me tromper une fois ou deux... mais pas plus d'une dizaine de fois. L'étape 3 existe-t-elle ?</P><P>&nbsp;</P><P>- Impossible de créer un compte au numéro attribué à la carte sim via un mobile. Un soit disant code de confirmation temporaire est envoyé... mais où ? Pas sur le mobile Mobicarte en tout cas.</P><P>&nbsp;</P><P>- En envoyant le sms "ciné" au 20000 j'ai comme retour : "Votre offre ne vous permet pas d'accéder à Orange Cinéday...". Mon offre c'est Mobicarte, et Cinéday est l'un "des plus de la carte prépayée Mobicarte".</P><P>&nbsp;</P><P>- Sur un vieux compte espace client toujours actif mais sans contrat j'ai cherché à ajouter le nouveau contrat Mobicarte. Et là il m'est dit que le "msisdn n'est pas reconnu (pas orange)" - et maintenant c'est "saisie incorrecte revenez dans 24 heures. J'utillise le numéro de tél et le numéro client reçus tous deux par mail.</P><P>&nbsp;</P><P>Des solutions ? Merci.</P><P>&nbsp;</P><P>B.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Feb 2015 02:31:34 GMT Boza 2015-02-14T02:31:34Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496736#M15490 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis que j'ai reçu ma carte sim Mobicarte (achetée seule sur orange.fr)&nbsp; je ne cesse de rencontrer des problème.</P><P>&nbsp;</P><P>- Impossible de créer un compte espace client au numéro attribué à la carte sim. A la demande du mot de passe, je retourne à l'étape 1 après la validation de l'étape 2 (le contrôle par images). Je veux bien me tromper une fois ou deux... mais pas plus d'une dizaine de fois. L'étape 3 existe-t-elle ?</P><P>&nbsp;</P><P>- Impossible de créer un compte au numéro attribué à la carte sim via un mobile. Un soit disant code de confirmation temporaire est envoyé... mais où ? Pas sur le mobile Mobicarte en tout cas.</P><P>&nbsp;</P><P>- En envoyant le sms "ciné" au 20000 j'ai comme retour : "Votre offre ne vous permet pas d'accéder à Orange Cinéday...". Mon offre c'est Mobicarte, et Cinéday est l'un "des plus de la carte prépayée Mobicarte".</P><P>&nbsp;</P><P>- Sur un vieux compte espace client toujours actif mais sans contrat j'ai cherché à ajouter le nouveau contrat Mobicarte. Et là il m'est dit que le "msisdn n'est pas reconnu (pas orange)" - et maintenant c'est "saisie incorrecte revenez dans 24 heures. J'utillise le numéro de tél et le numéro client reçus tous deux par mail.</P><P>&nbsp;</P><P>Des solutions ? Merci.</P><P>&nbsp;</P><P>B.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 14 Feb 2015 02:31:34 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496736#M15490 Boza 2015-02-14T02:31:34Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496756#M15491 <P>bonjour <SPAN class="UserName lia-user-name"><A href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4794154" target="_self"><SPAN class="">Boza</SPAN></A></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>fait le 3970 depuis un poste fixe</P><P>&nbsp;</P><P>bon dimanche</P> Sat, 14 Feb 2015 07:43:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496756#M15491 melet39 2015-02-14T07:43:43Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496770#M15492 poubelle Oo Sat, 14 Feb 2015 08:12:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/496770#M15492 strophe 2015-02-14T08:12:17Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497044#M15516 <P>A part l'association du compte Mobicarte à mon autre espace client - blocage de 24h - tout est résolu. Quelque chose bloquait, je ne sais quoi, mais dorénavant le numéro est reconnu et donc le reste trouve satisfaction.</P><P>Merci.</P> Sat, 14 Feb 2015 13:18:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497044#M15516 Boza 2015-02-14T13:18:13Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497045#M15517 c cool :-P<BR /> Sat, 14 Feb 2015 13:18:15 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497045#M15517 strophe 2015-02-14T13:18:15Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497050#M15518 <P>La solution trash n'était pas loin d'être accepté <img id="ClinDoeil" class="emoticon emoticon-ClinDoeil" src="https://communaute.orange.fr/html/@0ACA4121FBFACC482F3EE0CE4FCD7713/images/smilies/emoji_licence_46.png" alt="" title="" /></P> Sat, 14 Feb 2015 13:22:05 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497050#M15518 Boza 2015-02-14T13:22:05Z https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497103#M15519 poubelle ;-P Sat, 14 Feb 2015 14:33:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Multiple-probl%C3%A8me-Mobicarte/m-p/497103#M15519 strophe 2015-02-14T14:33:29Z