sujet Re : commande indefini dans gérer mon offre mobile

commande indefini

yberlinois — Sun, 22 Sep 2013 08:23:51 GMT

commande fait le 13.09.2013 toujours rien bravo c'est d'une rapiditer , merci de me tenir au courant de ma commande telephonne+forfait

Re : commande indefini

Calvino — Sun, 22 Sep 2013 09:01:49 GMT

Bonjour ,

à voir avec un webconseiller , quand il passera par là.

Re : commande indefini

jonathan24 — Sun, 22 Sep 2013 09:03:57 GMT

Bonjour sachez que votre commande resteras toujours en indefinit si vous n'avez pas envoyer votre contrat avec les pièces justificative demander . lors de votre souscription orange vous a forcement demander d'envoyer par courrier postale ou par mail a l'adresse suivante service.contrat@orange.com votre contrat et vos pièce justificatives . Sans c'est pièces votre commande n'aboutiras pas . Pour aller plus vite je vous conseille de vous rendre dans une boutique orange et de faire votre abonnements en boutique bon week end .

Re : commande indefini

yberlinois — Sun, 22 Sep 2013 17:22:10 GMT

Merci pour vos reponses mais quand j'ai commander on ne m'a rien demander, sauf que c'etais ecris que je reçevrais par courrier un contrat que je dois renvoyer sous les huit jours je m'escuse si j'ai foiré dans les mail

Re : commande indefini

yberlinois — Mon, 23 Sep 2013 08:50:54 GMT

j'espere qu' un conseiller prend mon probléme au serieux sinon j'annule tout

Re : commande indefini

jonathan24 — Mon, 23 Sep 2013 11:12:35 GMT

personnelement je vous conseille d'annuler la commande par internet et d'aller directement en boutique orange pour faire votre contrat . :-)

bonne journée .

Re : commande indefini

yberlinois — Mon, 23 Sep 2013 12:57:22 GMT

Merci pour les conseils mais comment arreter la commande sur internet

Re : commande indefini

jonathan24 — Mon, 23 Sep 2013 13:00:45 GMT

vous pouvez envoyée un mail a service.contrat@orange.com ( homologation)

si vous recevez quand même votre colis refusez le tout simplement, demander en boutique d'anuler cette commande et demander a faire votre contrat en boutique .

je vous souhaite une bonne fin de journée .

Re : commande indefini

yberlinois — Mon, 23 Sep 2013 15:58:57 GMT

merci pour vos conseils j' ai tout annulée

Re : commande indefini

yberlinois — Sat, 28 Sep 2013 07:05:25 GMT

Bravo pour orange aprés avoir depuit 10 jours annulée ma commande il n'envoit deux colis a mon adresse avec deux different contrat que je n'est pas fait merci .s'est trot tard j'ai deja apres 2 jours chez un autre operateur reçu mon tel est activé

Re : commande indefini

yberlinois — Sun, 20 Oct 2013 08:08:34 GMT

je voies que orange est bien renseigner depuit le 25 septembre j'ai annulé ma commande avec confirmation de leur part, apres avoir reçu le telephonne le 4.10.13 donc refut et retour à l'expediteur je reçois les dossiers de l'adhesion au forfait. Le 11.10.13 je reçois la facture d'octobre a payer la fin du mois je n'est rien activer ni numero ni carte sim rien . le18.10.13 je reçois encore les dossiers d'adhesion je croix qu'il ne saves pas ce qu'il font .j'esperes sans reponsse de moi ils comprendront enfin

Re : commande indefini

yberlinois — Wed, 13 Nov 2013 17:50:10 GMT

bonjour je voie que je suis oblger de revennir sur le site apres tout mes ennuis le 13.11.13 il me relance pour payer un telephonne que j'ai jammais reçu avec attestation par email de orange que mon retour de celui si et validé je voie qu'il font tout pour ce faire aimer.????

Re : commande indefini abus de retrait

yberlinois — Fri, 15 Nov 2013 15:35:35 GMT

n° tel:******n° client *******ref: commande: *********ref mailVADMAIL 11200000
MONSIEUR vous avait fait un retrait de 118.90 euros sur mon compte bancaire sans avoir une raison car ma commande et depuis le24.09.13 résilier
et l'envoie du tel a été refuser chez le transporteur avant qu'il vienne me livrer donc il a aucune signature de prise en compte du paquet
ni mise en activité de la carte Sim et vous avez confirmé par mail pour annulation et le retour du tel vous m'avez remboursé les 1 euro de la commande
donc je voies pas pourquoi vous me prenez les 118.90 euros .Donc je vous pries de me remboursé le plus rapidement cette somme sur mon compte
sinon je me voies de porté plainte à la Gendarmerie contre abus de carte bancaire.

[EDIT : Merci de ne pas publier vos coordonnées personnelles sur le forum public]

Re : commande indefini abus de retrait

Mikael — Fri, 15 Nov 2013 15:38:06 GMT

Bonjour yberlinois,

Je vous confirme que votre demande a bien été prise en charge par le service réclamations. Vous serez informé du traitement dans le courant de la semaine prochaine.

Le cas échéant, je reste à votre disposition pour le suivi de votre dossier.

Mikael

Re : commande indefini abus de retrait

yberlinois — Sat, 16 Nov 2013 13:55:35 GMT

je comprend pas que l'on m'envoit une facture à payer de novembre alors que tous est annulés et que j'ai rien d'activer que se passe t'il chez orange j'aimerai que cela s'arréte rapidement merci ???