sujet Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile dans gérer mon offre mobile

mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Mon, 16 Feb 2015 07:48:49 GMT

bonjour,

commande faite le 8/02/2015

je trouve le temps long - pour reception de ce mobile

bientot 10 jours - habituellement cela mais moins longtemps

j'ai déjà compte internet open j'ai juste ajouter une ligne de portable en plus

pourriez me dire pourquoi aussi long la reception

envoyé feuilles comme demandé aussitot

je m'inquiete pour la reception n'ayant pas confiance avec chronospost

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

melet39 — Mon, 16 Feb 2015 08:08:01 GMT

bonjour fando

as tu regardé dans ton suivi de commande espace clent ou :

https://b.espaceclientv3.orange.fr/suivi-commande

tiens nous au courant de ce qui il y a de noté

bonne journée

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Mon, 16 Feb 2015 22:43:31 GMT

oui je'ai regardé mais rien ne bouge toujours mis attente manque d'elements

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

Mathilde_ — Tue, 17 Feb 2015 07:51:16 GMT

Bonjour,

Afin de vous renseigner sur le statut de votre commande, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- adresse postale

Bonne journée.

Mathilde_

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Tue, 17 Feb 2015 17:11:16 GMT

envoie pour la 5eme fois le dossier - commence vraiment avoir marre -

si cela continue je vais abandonner la ligne Orange

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

Mathilde_ — Wed, 18 Feb 2015 11:10:27 GMT

Bonjour @fando ,

Vos documents sont en cours de traitement.

Je vous invite à patienter.

Bonne journée.

Mathilde_

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Thu, 19 Feb 2015 08:40:44 GMT

redemande encore ce matin du dossier contrat mobile déjà envoyé 5 fois il faut que le refasse encore donc mon mobile n'arrivera jamais chez moi si je pense bien

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Thu, 19 Feb 2015 11:02:01 GMT

renvoyer de nouveau le contrat là rempli et signé par ma main si c'est pas bon alors je ne comprends plus

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

Mathilde_ — Thu, 19 Feb 2015 11:10:26 GMT

Bonjour,

Avez-vous envoyé le contrat par courrier postal?

Mathilde_

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Thu, 19 Feb 2015 12:04:49 GMT

non par mail les gens conseillers oragne plus rapide par mail -

le courrier envoyés le 10 personne ne l'a recu refaire par courrier va demander combien de temps

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Thu, 19 Feb 2015 12:46:44 GMT

voit sur la boutique

livré dans les 3 JOURS moi ca fait combien

depuis commande 8 fevrier sommes le 19 fevrier

donc MENSONGES

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

strophe — Thu, 19 Feb 2015 16:41:34 GMT

relancer au 3970

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

Mathilde_ — Mon, 23 Feb 2015 11:17:45 GMT

Bonjour,

Vous avez reçu votre commande.

Je reste à votre disposition.

Mathilde_

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

fando — Mon, 23 Feb 2015 20:35:35 GMT

oui recu avec des difficultés comme je prevoyais avec chronopost - non livré a domicile mais dans bar tabac relais - 10 km de chez moi et sans voiture - pas rigolo tout ca

mais enfin eu grace a belle fille qui a peu aller le chercher

merci de vous renseigner

Re : mobile - recfeption d'un nouveau mobile

jos42 — Tue, 24 Feb 2015 10:31:04 GMT

Bonjour , je dois moi aussi me déplacer pour mon échange et pas à coté de chez moi , j'essaye d'obtenir la ligne du commerçant , impossioble de l joindre , le service après vente d'orange est à revoir car de plus à la boutique presque envoyée sur les roses !!! bref , alors que l'assistance en ligne no problème