sujet Re : Récéption commande mobile dans gérer mon offre mobile

Récéption commande mobile

Receptioncomm — Thu, 05 Mar 2015 18:25:20 GMT

Bonsoir,

Aujourd'hui j'ai commandé un nouveau mobile et un nouveau forfait sur internet pour mon fils.

Seulement, un problème se pose étant donné qu'il est à Blois pour ses études alors que je suis à Toulouse. Ainsi j'avais cru bien faire en choisissant la boutique Orange de Blois pour qu'il réceptionne le colis, mais à ma grande surprise je vois qu'une pièce d'identité m'est demandée et à aucun moment on m'a proposé que cette personne soit une personne tierce (ici mon fils).

Comment faire pour y remédier étant donné qu'il m'est impossible d'aller si loin pour la réception ?

Re : Récéption commande mobile

cledefa — Fri, 06 Mar 2015 17:01:12 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Récéption commande mobile

AlexandreK — Sat, 07 Mar 2015 13:26:25 GMT

Bonjour Receptioncomm,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Référence de la commande

Bonne journée,

AlexandreK