sujet Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur dans gérer mon offre mobile

Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

Sébastien11600 — Mon, 16 Mar 2015 13:07:12 GMT

Bonjour à tous, hier j'ai fait une pré commande du HTC M9 avec un forfait origami play 3 Go, mais après avoir valider mon achat je me suis rendu compte que je me suis trompé de couleur pour le mobile. Je ne souhaite pas annuler quoi que ce soit mais seulement changer de couleur de téléphone, comment dois je procéder ? Car j'ai appelé le 3970 et il m'ont dit d'attendre la livraison, de la refuser, qu'ils me rembourseraient...etc...etc... n'y a t-il pas d'autre moyens plus simple ? juste pour changer la couleur, c'est dingue non ?

Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

melet39 — Mon, 16 Mar 2015 13:15:07 GMT

bonjour Sébastien11600

regarder dans votre espace client,suivi de commande si pas possibilité de modifier ou d'annuler et recommander

Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

johann — Mon, 16 Mar 2015 13:31:53 GMT

Salut à vous

En complément de melet:

Le service client t'a fourni la bonne solution.

Autre option : http://sites.orange.fr/boutique/nos_engagements/

Faut dire, qu'une différence de couleur , modifie vachtriment

la qualité d'un mobile :manwink:

Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

strophe — Mon, 16 Mar 2015 14:21:48 GMT

@johann bjr mon pppooootttooooo

La reclamation me rappelle entre 14hs et 16hs ce jour ...
j'ai Cloud encore HS oO comme la TV,Ligue 1... :-D

Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

strophe — Mon, 16 Mar 2015 14:22:20 GMT

Et le mobile aussi ... :-D

Re : Précommande HTC M9 faite mais trompé de couleur

Stéphanie — Wed, 18 Mar 2015 10:12:25 GMT

@Sébastien11600

Une information qui peut vous intéresser concernant le HTC One M9

Concernant votre commande erronée, si besoin d'aide complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne journée,

Stéphanie