sujet Re : changement mobile et forfait dans gérer mon offre mobile

changement mobile et forfait

Anabelle — Tue, 17 Mar 2015 08:30:03 GMT

Bonjour,

Je souhaite changer de mobile mais pour obtenir un tarif plus bas je dois aussi changer de forfait. Comment dois je faire ? Si je change de forfait sur internet puis-je changer mon mobile de suite ? Merci pour votre aide.

Re : changement mobile et forfait

strophe — Tue, 17 Mar 2015 08:48:36 GMT

@Anabelle bjr
Oui vous pouvez le faire. Vous pouvez aussi le faire depuis l'application ORANGE ET MOI > BOUTIQUE > MOBILE

Re : changement mobile et forfait

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 08:59:04 GMT

bonjour Anabelle

si tu n'est plus engagé oui,sinon tu peux mais en règlant un surplus concernant le reste de ton engagement :

https://boutique.orange.fr/mobile/choisir-forfait?utm_medium=cpc&gclid=CMrmv_6Br8QCFSX4wgodj0gA0A

bonne journée

Re : changement mobile et forfait

Anabelle — Tue, 17 Mar 2015 09:15:28 GMT

Je ne suis plus engagée. Ce que je me demande surtout c'est si je peux changer de forfait et de mobile en même temps (même journée). Merci pour vos réponses.

Re : changement mobile et forfait

strophe — Tue, 17 Mar 2015 09:34:14 GMT

@Anabelle
OUI !! sur internet c'est de jour comme de nuit pour le changement. En boutique c'est en fonction des horraire de la boutique :-) (oui vous pouvez passer en boutique)

Re : changement mobile et forfait

melet39 — Tue, 17 Mar 2015 09:44:01 GMT

bonjour Anabelle

regarde déjà ici et fais une simulation :

http://assistance.orange.fr/changer-d-offre-dans-votre-espace-client-2735.php

bonne journée

Re : changement mobile et forfait

cledefa — Tue, 17 Mar 2015 09:51:13 GMT

Bonjour,

En complément,

Ce sont deux opérations différentes.

Si vous la faites par internet:

- d'abord changer de forfait, car le changement de mobile va vous réengager....voir:

http://assistance.orange.fr/changer-d-offre-sur-orange-fr-2653.php

- puis changer de mobile (cela vous réengage), voir:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

Rubrique: changer de mobile sur orange.fr

Je vous conseille de vous rendre en boutique pour le faire:

http://agence.orange.fr/

Et après avoir regardé les offres en lignes pour vous faire une idée:

http://boutique.orange.fr/mobile

Re : changement mobile et forfait

mongatre — Sat, 08 Aug 2015 14:59:57 GMT

Pour ma part, je voulais le faire en boutique, mais le téléphone que je désire n'est pas disponible . J'ai posé la même question au vendeur. Celui-ci m'a répondu qu'il fallait attendre la facture avec le nouveau forfait, soit 1 mois -1mois et 1/2. Est-ce vrai ? Je trouve cela absurde. Si cela n'est pas possible par internet, est-ce possible par téléphone ?