sujet Re : changement d'offre dans gérer mon offre mobile

changement d'offre

anais76330 — Tue, 17 Mar 2015 21:24:45 GMT

Bonsoir, j'ai pris un forfait en septembre 2014 à 54.99 mais je voudrais le faire baisser car je n'utilise pas le forfait il est trop puissane. Mais quand je regarde sur le site orange il me dise que je doit payer 280 euros est-ce normal?

Re : changement d'offre

blabla3 — Tue, 17 Mar 2015 22:25:46 GMT

Bonjour

oui cela est normal car vous avez une offre en engagement 24 mois et la vous essayez de basculer sur une offre SIM (sans engagement) d'où les 280e de frais

Il vous faut passer sur une offre 24 mois du style open mini a 41.99e qui est la moins cher en open si vous etes sur open ou sinon sur un origami en version 24 mois

a noter qu'un changement d'offre n'est pas réengageant

Re : changement d'offre

anais76330 — Wed, 18 Mar 2015 12:45:13 GMT

Bonjour puis-je le faire sur le site internet?

comment dois-je procéder?

Re : changement d'offre

strophe — Wed, 18 Mar 2015 12:53:59 GMT

@anais76330 bjr
oui vous pouvez le faire par internet depuis ORANGE.FR > BOUTIQUE ou au 700 depuis votre mobile