sujet Re : code RIO dans gérer mon offre mobile

code RIO

Loeiz — Tue, 17 Mar 2015 13:41:58 GMT

Bonjour, impossible d'obtenir mon code RIO en faisant le 3179, je ne suis " pas autorisé à accéder au service". J'ai tenté d'envoyer un MP à une conseillère qui avait fait une réponse en ce sens mais je n'ai pas eu de réponse... sans doute parce que je n'y avais pas été invité... Je respecte donc le formalisme et vous remercie de bien vouloir m'inviter à vous adresser un MP avec les renseignements nécessaires.

Re : code RIO

johann — Tue, 17 Mar 2015 14:10:59 GMT

Salut

Dans l'attente d'une éventuelle intervention d'un webconseiller

Tente ta chance au 700 depuis ton mobile

ou 3970 depuis un tél: fixe.

Sinon, par chat :http://contact.orange.fr/

Re : code RIO

AlexandreK — Wed, 18 Mar 2015 10:05:30 GMT

Bonjour Loeiz,

Avez-vous contacté Orange pour votre RIO ?

Bonne journée,

AlexandreK

Re : code RIO

Loeiz — Wed, 18 Mar 2015 18:12:41 GMT

Bonjour,

comme indiqué sur le site, j'ai essayé de le faire, via le 3179. Pour le moment je me suis cantonné à cette démarche, dites moi si je dois essayer autre chose.

Merci de votre réponse,

L. Lemoine

Re : code RIO

AlexandreK — Fri, 20 Mar 2015 09:51:03 GMT

Bonjour Loeiz,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : code RIO

Loeiz — Fri, 20 Mar 2015 14:01:24 GMT

Merci pour ces suggestions, finalement j'ai eu la réponse attendue.

Re : code RIO

AlexandreK — Fri, 20 Mar 2015 15:04:53 GMT

@Loeiz,

Afin que votre demande soit prit en compte, je vous invite à contacter Orange Business services car vous avez une ligne Orange professionnel au 706 depuis le mobile ou bien au 0825000706 à partir d'un poste fixe.

Bonne journée,

AlexandreK