sujet Re : Annulation de commande dans gérer mon offre mobile

Annuler une commande

catald13 — Tue, 17 Mar 2015 11:53:47 GMT

Bonjour, Je voudrais annuler ma commande n° X********* pour un forfait Let's Go avec iPad, s'il vous plaît. J'ai été débité mais ma commande est toujours en cours de validation. J'ai contacté plusieurs fois le service client par téléphone mais ils ne peuvent pas annuler ma commande. Merci. Co

[EDIT] : Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public

Re : Annuler une commande

melet39 — Mon, 16 Mar 2015 19:33:14 GMT

bonsoir catald13

efface une partie de ton numéro de commande forum public

option,modifier

bonne soirée

Re : Annuler une commande

Adam_S — Thu, 19 Mar 2015 09:38:38 GMT

Bonjour @catald13 ,

Je souhaite vous apporter mon aide concernant votre commande Let's Go. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé:

Vos nom et prénom,
Votre numéro de commande
Votre adresse postale.

Merci et bonne journée,
Adam_S

Re : Annulation de commande

Adam_S — Fri, 20 Mar 2015 09:10:29 GMT

Bonjour @catald13 ,

Je vous confirme que votre commande est en cours d'annulation puisqu'aucune pièce justificative n'a été envoyée.

L'encaissement d'une commande s'effectue lors de l'envoi de celle-ci. Votre commande n'ayant pas aboutit, aucun paiement ne sera encaissé.

Ce que vous constatez est une opération virtuelle qui s'annulera automatiquement.

Bonne journée,

Adam_S