sujet Re : activation ligne dans gérer mon offre mobile

activation ligne

delphine59 — Sat, 21 Mar 2015 07:49:30 GMT

Bonjour, je viens de rejoindre sosh, la portabilité de mon numéro a eu lieu hier, et je souhaite activer ma ligne mais pas moyen : j'ai un message sur le serveur vocal qui dit "problème technique temporaire.... " et ce depuis hier...

Est-ce lié au fait que j'ai oublié d'envoyer le contrat (fait depuis hier)?

Merci de m'indiquer comment activer ma ligne.

Delphine

Re : activation ligne

melet39 — Sat, 21 Mar 2015 08:08:31 GMT

bonjour delphine59

il faudrait voir avec le service client sosh,ou voir dans votre suivi de commande sosh

il est fort possible que l'activation de la ligne soit due au contrat non recu

bonne journée

Re : activation ligne

johann — Sat, 21 Mar 2015 08:18:50 GMT

Salut à vous

En complément de melet:

Voir cette documentation, qui te pourrait être utile

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/ACTIVATION-DE-LA-LIGNE-Comment-activer-ma-ligne-Sosh-ou-ma-carte/ta-p/12507

Re : activation ligne

delphine59 — Sat, 21 Mar 2015 08:49:59 GMT

Merci mais le service client est injoignable par téléphone ! Pas moyen d'avoir quelqu'un pour m'expliquer.

Je me sens un peu seule au monde...

Re : activation ligne

johann — Sat, 21 Mar 2015 15:54:54 GMT

Hello

Tente ta chance par chat : http://contact.sosh.fr/

Autre option, inscrit toi, et poste dans le forum Sosh

de cette façon, tu seras prise plus rapidement en charge.