sujet Changement de forfait open pour sosh dans gérer mon offre mobile

Changement de forfait open pour sosh

Sardana — Wed, 25 Mar 2015 14:58:53 GMT

bonjour' je souhaite changer mon offre mobile. J'ai actuellement un forfait open multi ligne à 14€99. Je ne téléphone quasiment jamais je souhaite donc passer sur une offre sosh à 4€99. Qd je fais une simulation on m'annonce que je vais payer 37,48€ de frais de changement. Je ne comprends pas car j'ai mon forfait depuis février 2014 et je ne l'ai jamais fait évoluer! Je suis bien au delà des 6 mois donc je ne devrais normalement rien payer... Pourriez vous m'éclairer'?

Re : Changement de forfait open pour sosh

johann — Wed, 25 Mar 2015 15:27:39 GMT

Salut

Tu dissocies la ligne mobile du reste de ton offre

et comme il s'agit éventuellement d'un contrat de 24 mois,

tu leurs doit le quart du restant des mois

Reste à confirmer !!!

Re : Changement de forfait open pour dose

philippe — Thu, 26 Mar 2015 13:54:07 GMT

Bonjour @Sardana

Je confirme ce que dit johann.

Cordialement

Philippe