sujet Re : pieces manqantes dans gérer mon offre mobile

pieces manqantes

karlyne — Thu, 26 Mar 2015 09:38:44 GMT

bonjour suite a ma commande du 11 mars ma commande est toujours en attente de peices manquante il on ete envoyer a plusieurs reprise par ail et par voie postale je sais plus quoi faire malgre plusieurs apel de ma part on me redis de renvoyer les document

je trouve se service loin des atente qu on peut avoir lorsqu on passe commande chez orange

et surtout de nous laisser dans l attente durant tous se temps sans prendre en compte nos demande

cordailement

Re : pieces manqantes

blabla3 — Thu, 26 Mar 2015 17:41:06 GMT

Bonjour

on eput comprendre l'incomprehension quant a la situation et aux renvois répétés des pieces justificatives, maintenant les pieces sont elles aux même nom de famille? Avez vous joint un echancier quelconque? si oui alors il est rejeté en effet orange n'accepte pas les echanciers. Sur les pieces jointes et sur le contrat y a t-il une erreur d'orthographe au niveau du nom ou prénom? Si oui alors le dossier ne passe pas.

vous pouvez demander au conseiller au téléphone d'appeler l'homologation pour savoir ce qui bloque, le conseiller vous mettra en attente et vous reprendra pour vous donner la raison car l'homologation lui apportera la réponse et dela agir de votre côté si il y a besoin ou tout simplement attendre que le dossier suive son chemin

Re : pieces manqantes

karlyne — Fri, 27 Mar 2015 12:25:24 GMT

bonjour apres avoir telephoner au 3970 une conseillere a pris mon dossier en main hier il ete valide et ce matin en rupture pfffff

Re : pieces manqantes

strophe — Fri, 27 Mar 2015 12:26:04 GMT

Pppffff