sujet Re : Résiliation dans gérer mon offre mobile

Résiliation

del62 — Fri, 25 Oct 2013 22:48:56 GMT

Bonjour,

J'ai effectué il ya 2 semaine une demande de resiliation de mon abonnement mobile,et je n'ai pas de nouvelle de l'avancement .J'aimerai savoir quel est le delai d'attente ?

merci de votre réponse

Re : Résiliation

johann — Sat, 26 Oct 2013 05:53:05 GMT

Salut del62

Tu l'as fait par LRAR, ou par appel au service client !!

En principe les résiliations sont toujours enregistrés,

Sinon, il suffit d'attendre la date de renouvellement de ton forfait, s'il est pas rechargé,

ces que la résiliation est effective

Re : Résiliation

del62 — Sat, 26 Oct 2013 13:01:19 GMT

Ok merci.

je l'ai envoyé par courrier, mais mon renouvellment de forfait a été effectué hier donc je vais devoir attendre le mois prochain là non?

Re : Résiliation

johann — Sat, 26 Oct 2013 14:45:02 GMT

Salut del62

Dans ton courrier, tu avais indiqué une date, tout en respectent les conditions de ton

abonnement ?

Re : Résiliation

del62 — Sat, 26 Oct 2013 16:03:54 GMT

Oui,mon engagement s'arrêté fin octobre donc c'est bon de ce côté là.

le fait de ne pas avoir envoyé par LRAR ,c'est important??

Re : Résiliation

johann — Sun, 27 Oct 2013 05:52:11 GMT

Salut @del62

@del62 a écrit :
Oui,mon engagement s'arrêté fin octobre donc c'est bon de ce côté là.

le fait de ne pas avoir envoyé par LRAR ,c'est important??

Une lettre recommandée, laisse plus de traces qu'un lettre simple.

Tu verras début Novembre, si la résiliation à été prise en compte.

Re : Résiliation

Mikael — Tue, 29 Oct 2013 08:31:37 GMT

Bonjour del62,

Je vous propose mon aide. Pour que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

MikaelD